招聘与实战：痕迹识人、面试读心

董事长、总经理、企业高管、企业人力资源主管/经理、各部门高级主管/经理及涉及到招聘与面试相关人员等。

培训目标：

1、学习有效招聘、面试的方法与技巧

2、认清招聘和选才的误区并有效的避免

3、熟悉面试的每个流程及流程中的注意事项

4、辨识面试中的“事实”与“谎言”

5、掌握面试中的测评方法

6、熟悉和了解结构化面试

7、降低企业在招聘和面试中的风险

前  言：

为什么我看好的一头猛狮，招来却变成了一只驯鹿？为什么看上去很可信的人，却变成公司的背叛者？

招聘与面试作为企业人力资源竞争的第一步，对企业的长远发展有着举足轻重的作用。系统掌握招聘与面试技巧，为企业选拔优秀的人才是现代职业经理人必备的基本素质。本次培训将介绍如何通过人力资源的管理手段与技巧成功地进行招聘和面试。

课程要点：

一、面试中的误区

二、有效面试三步法

1.准备阶段

职位分析

职位要求

简历分析

电话甄选

约见面试

确定时间、地点

面试团队构成

2.面试阶段

预备

引入

正题

变换

结束

注意事项

案例分析

3.后面试阶段

评价记录

综合评价(意见)

确认结果、反馈

案例分析

三、招聘面试中的STAR提问法

1.STAR提问法

Situation(背景)

Sask(任务)

Action(行动)

Result(结果)

2.案例分析

3.外企面试经典提问（举例）

四、结构化面试与非结构化面试

1.几种面试测评效度对比分析

2.结构化面试实施步聚

3.案例分析

4.情景演练（45分钟）

五、面试中的“望闻问切”术

1.望——善于观察（案例）

一望仪表

二望仪态

三望仪容

四望眼神

五望“精、神、气”

2.闻——关于倾听（案例）

一闻语气语调

二闻“非语言”

3.问——主动发问（案例）

一问Situation(背景)

二问Sask(任务)

三问Action(行动)

四问Result(结果)

4.切——切中要害（案例）

一切背景（调查）

二切证人证物

5.情景模拟

赵 磊

一、讲师简介

中国人力资源研究资深顾问、高级咨询师，高级培训师，曾在英资（外资）企业集团、大唐电信集团及多家大中型中外合资企业等单位任人力资源经理、部长、副总经理、董事、高级咨询师、高级合伙人等职，积累了丰富的企业管理实践与咨询经验，并形成了一系列独创性的实践研究总结成果，在国内专业刊物上发表了数十篇专业研究文章和案例。其中部分文章还容获奖相关领域金奖、银奖，并被编辑录入清华大学、人民大学的MBA教材中，影响广泛。