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中层干部十大素质提升训练

发布价:¥2736
原 价:¥2880 课程编号:KC28609
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开课日期
培训天数
上课地区
状态
2014年10月25-26日
2天
苏州市
立即报名

培训对象

【培训对象】生产一线主管及一线相关人员

课程简介

【课程背景】

如何正确理解现场管理人员的职责?如何有效的开展现场的日常管理?如何调动和激发下属的积极性,有效的推动现场管理和改善?如何科学处理内外部关系,使工作更加顺畅的开展?如何有效的提升现场管理人员自身解决问题的能力,不断促进现场管理水平的提高……

题、管理团队的“软”技能!要成为优秀的企业,就必须让班组长----企业的根基更稳

固更优秀。

【课程目标】

"转变观念,树立明确的现场管理人员职业化意识

正确认知自身角色,理解基层管理人员应该承担的职责

了解现场管理的架构,掌握现场日常管理的内容和要点

学习下属教导与培养的步骤,有效提升下属技能

掌握一线现场管理的各种技能和方法

掌握人际关系处理的原则,有效的处理班组和其他部门的关系

学会沟通、批评、表扬下属的技巧,掌握正确的处理人际问题的方法

认识到提升与发展自我的必要性

强化管理意识,逐步实现由经验技能型向管理型转变,

做一名优秀的现场管理干部

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【课程大纲】

基层管理人员的意识

1.客户的要求:PQCDSMF

2.如何设定有效的现场管理目标

3.现场管理人员所面临的五个问题

4.现场中的四种人才分类

5.现场管理人员在现场中的行为指南

角色定位与现场日常管理

1.案例讨论:忙碌的小马

2.什么是管理,管理仪表板

3.什么是现场,现场管理活动循环

6.现场日常六大管理

7.人员管理

8.案例讨论:如何针对工作意愿和工作能力

9.不同的员工采用何种管理模式

工作教导

1.何时需要培训与指导

2.工作教导四阶段法

3.技能培训的注意点

4.作业指导书的编制要点

5.实践:面对面指导技巧

6.如何给下属布置任务

7.布置任务的流程

8.布置任务演练

现场人际关系

1.人际关系的基本原则

2.冲突问题的来源

3.如何表扬下属

4.了解自己的人性特征

5.人际问题发生原因,后果

如何沟通与激励

1.员工为什么积极性不高

2.现场管理人员的沟通与协调工作

3.理解不同个性的人

4.沟通四步曲

5.沟通与反馈的BEST技巧

6.如何根据不同的下属采取适合的管理模式

讲师介绍

【讲师介绍】

★主讲专家:刘老师

"国家注册咨询师、实战型培训师、

中山大学企业管理学学士

电子工程师、资深ESD&MSD工程师

? 刘老师早年研习电子技术应用、企业管理本科毕业;

? 10年制造型企业中基层管理实战工作经验;曾在大型国企及台、港、日企分别担任产品及工艺工程师、生产经理、培训经理、办公室主任等重要职务,负责生产经营管理、精益生产、质量管理及人力资源培训等;

? 8年管理咨询及培训经验,服务过企业600多家;

? 《优秀员工》、《优秀班组长》、《安全管理》、《职业素养及服务礼仪》、《高效团队》培训、《ISO9001、14001、18001 质量环境及职业健康安全管理认证咨询培训》《6S目视管理》、《TPM全面设备维护》、《TQM全面质量管理》、《质量意识提升》、《QCC管理》

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