高效招聘面试工具箱

企业人力资源从业者、企业管理者

理念篇：

?招聘面试是谁的事？

案例探讨：李勇为什么离职

华为的观念共享

招聘与企业“选用育留”系统

人力资源部的定位

?选择合适的而非优秀的

个体差异原理

岗位差异原理

人岗匹配原理

案例研讨

?人才招聘的四大维度

岗位使命

胜任能力

工作成果

团队适应

?经理人眼中的优秀人才

德与才

优秀稀缺者

人才与奴才

案例分享

技术篇：

1、结构化面试

?结构化面试问题的类型

?员工素质测评标准体系的构建

?员工素质测评的基本原理

?员工素质测评的主要类型

?基于选拔性素质模型的结构化面试步骤

?构建选拔性素质模型——案例

?设计结构化面试提纲——案例

?制定评分标准及等级评分表——案例

?培训结构化面试考官，提高结构化面试的信度与效度——案例

?结构化面试及评分

?结构化面试的应用举例（公务员考题）——学员互动

2、无领导小组

“无领导小组讨论”的前期准备

编制讨论题目

设计评分表

编制计时表

对考官进行培训

选定场地

确定讨论小组

“无领导小组讨论”的具体实施

关于指导语

讨论阶段

讨论阶段的观察要点

“无领导小组讨论”中的行为分析

“无领导小组讨论”的评价与总结

“无领导小组讨论”的原理

考官的评价纬度

讨论会

开发评估标准库

“无领导小组讨论”的题目设计

五种典型的题目类型

题目设计原则

题目设计流程

题目设计案例

操作篇

企业员工测评实操（营销经理）

背景资料

表格制作

流程引导

群体决策

面试评估工具与面试结果（无领导小组实操演练）

——观察内容、提问项目、评估要点、选择工具

沟通能力

责任心

执行力

服务意识

组织规划

团队管理

培育下属

沟通协调

分析决策

招聘面试与试用期离职

试用期员工离职的7大原因探讨

企业的原因

员工的原因

HR的原因

应聘人员登记表

问题篇

?价值观与企业文化的测试难度

面试伪装

心理测试

?面试阶段选对人

面试中的望闻问切

面试渠道

?面试预约成功率

企业魅力

工作规范

?四类岗位的面试重点

管理类岗位

技术类岗位

服务类岗位

辅助类岗位

邓雨薇

教 育 背 景

? 华师经纪高级研究员

? 河北大学 中国古代文学 | 硕士

? 全国首届劳动关系协调师认证讲师

? 全国高级人力资源管理师

? 资深通信管理专家

? ICF认证培训师

? 美国PTT培训认证

? 国内著名劳动法与员工关系管理实战专家

? 中国首届“劳动关系协调师”师资班优秀奖（劳动关系和社会保障部评），辅导过超过20000名学员的劳动关系与劳动法实操课程，南开大学、深圳大学管理学院人力资源专业客座教授。

曾任职于河北省邮电管理局，历经邮、电分家，寻呼业务的剥离、中国移动的组建，对通信运营商的发展轨迹与业务方向有深刻地理解。培养了强烈的市场服务意识、岗位责任心、社会责任心，具备高效的工作技能，尤其是“中国移动”由组建到国内标杆企业的成长过程，与自己职业历程获得同步成长，曾荣获“邮电一枝笔”的称号。

曾先后在润迅通信集团任部门经理助理、润迅网通公司任人力资源部经理和行政人事部经理岗位。负责全网15家分支机构的人工成本控制，员工招聘、培训、考核、薪酬，公司法律事务工作。

曾任深圳市波导实业有限公司人力资源部经理，组建了一支战斗力过硬的团队，在分公司高层人员管理及；骨干力量的培养等做出了突出贡献，得到董事会曹董首肯。

长期担任国家人力资源管理师考前培训老师。

授课风格及主要方式

课程特点： 邓雨薇老师在河北移动任职8年及润迅集团、波导实业工作期间，积累了丰富的实践经验，邓老师在讲课的过程中，将这些企业管理工作中成功经验和失败教训以案例的形式体现在课程当中，和学员一起分享讨论，吸取教训、增长经验。 邓老师课程脉络清晰，课程内容极其丰满，案例丰富，博古通今，旁征博引，内容深入浅出，培训效果显著，深受学员好评！