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企业中高层管理者、HR及工会人员
课程概述：
随着科技发展和社会环境的变化，世界呈现出信息化、全球化和多元化的趋势；企业中的员工越来越年轻、有个性，并展现出与以往截然不同的价值观和职业行为。在您企业的管理工作中，是否遇到过下面的困惑？
有些员工总是抱怨钱不够多
有些员工只要舒适却不在乎钱
员工流动率大，留不住人
不知道如何让下属工作更积极主动
尽管企业福利很好，员工依然感到不满意等等
本课程将从非物质激励的角度探寻提升员工满意度的新时代管理方法与技巧。
课程收益：
理解组织环境的变化和传统管理技巧不再奏效的原因
从理性的角度理解物质激励的重要性和其负面作用
理解影响工作动力的相关因素：员工大脑和组织环境
理解激发员工工作动力的4大因素
掌握干预员工工作动力的9个策略
通过案例分析和讨论，掌握激发员工动力的具体操作方法
通过头脑风暴，将理论知识转变为企业具体的管理改善方案
课程大纲：
引子、85／90现象
世界的快速变化对管理的挑战
案例：维基百科为何成功
85／90后员工要什么
模块一、员工动力模型
模型的2个维度
感觉vs逻辑——人性化管理
内源型动机vs外源型动机——双赢管理
激发工作动力的4个要素
胜任／归属／意义／卓越
企业干预并创造4要素的9个策略
标杆企业及案例分析
员工动力模型的应用
不同行业在4个要素的侧重点
不同状态下员工的工作价值观
模块二、如何让员工体验胜任感
策略1：薪酬
物质激励的价值和意义
物质激励的4个有限性
有限性1：未必带来幸福感
有限性2：降低内在动机
有限性3：感受性差
有限性4：适应性快
金钱对工作品质具有激励作用吗
金钱对工作只有启动作用
激励工作品质的是过程、意义和赞赏
策略2：制度
好的制度：精益
好的流程：人性
案例分析
头脑风暴：最不喜欢的制度
策略3：训练
新员工第一天的体验
一开始就锚定高标准
师徒制&现场教练
写下来：把经验变成知识
实践与应用
运用头脑风暴讨论改进点
分享与讨论
模块三、如何让员工体验归属感
策略4：公平
公平是一种主观体验
分配公平／决策公平／人际公平
策略5：关怀
建立情感帐户
人性1：关注自身利益
人性2：互惠
建立情感帐户的案例
国外企业／海底捞／德胜洋楼
实践与应用
运用头脑风暴讨论改进点
分享与讨论
模块四、如何让员工体验意义感
策略6：愿景
希望与想象的力量
领袖的魅力：愿景领导
策略7：成就
为什么要赞赏员工：一份调研的启示
赞赏背后的脑科学
激发成就感的其他技巧和案例
实践与应用
运用头脑风暴讨论改进点
分享与讨论
模块五、如何让员工体验卓越感
策略8：发展
梦想的力量
员工职业发展面谈技巧：职业成功3要素
提供员工职业发展的双重途径
策略9：自主
自主性与当天员工特点
以结果为导向的管理风格
案例分析：考勤制度的利与弊
实践与应用
运用头脑风暴讨论改进点
分享与讨论
总结
评选最佳实践提案
Q&A
感悟与分享
孙彦
网高级讲师
管理心理学专家、职业培训师
13年企业管理心理学培训经验
8年国家职业心理咨询师经验
畅销书《演说心理学》作者
2010年上海世博志愿者骨干培训师、培训师选拔评审专家
2009年企业人力资本健康管理实战论坛演讲嘉宾
国家心理咨询师培训：《团体心理咨询》讲师
四川灾后心理援助小组：《团体心理辅导》讲师
上海市公安局、上海市法院特聘心理学讲师
背景介绍：
工作经验：
中国心融集团
心融EAP部门 产品研发总监、首席应用心理学讲师
德瑞姆教育机构 国家职业心理咨询师课程讲师
（该集团是中国最早从事心理学服务的专业集团；旗下“心融EAP”品牌是目前中国最大的EAP供应商；旗下“德瑞姆教育”是中国第一家也是市场份额最大的国家二级心理咨询师培训机构）
沃尔得教育集团 少儿连锁事业部 全国培训经理
（该集团是全球最大教育集团美国Pearson的合作伙伴，第29届奥运会帆船委员会全国唯一授权的英语培训合作机构，全国有二十余家成人及少儿英语培训中心）
教育及专业受训背景
美国加州管理大学 心理学硕士（人力资源方向）
复旦大学管理学院 经济学学士
国际哲卡莫雷诺学院（IZMI） 心理剧导演培训
英国心理剧协会训练学院（BPA） 社会剧导演培训
上海市精神卫生中心 美国艺术治疗研讨班培训
