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新生代员工管理与辅导

发布价:¥3040
原 价:¥3200 课程编号:KC26273
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开课日期
培训天数
上课地区
状态
2014年06月27-28日
2天
深圳市
2014年07月18-19日
2天
佛山市
2014年11月14-15日
2天
广州市
立即报名

培训对象

企业负责人,HR总监,员工关系、招聘、绩效负责人、部门经理、工会主席等

课程简介

学员在培训结束后可以参加认证考试,成绩合格者由<<国际职业认证标准联合会>>颁发

<<高级职业经理人>>证书,认证费用:800元/人

课程背景

为什么员工跳槽越来越频繁——对企业忠诚度低?

为什么员工越来越不服管理——凡事自我做主?受不了批评?

为什么员工抗压力越来越低——遇到挫折无法承受?

为什么员工遇到问题就放弃——推卸责任?

为什么员工不遵守规章制度——不想受约束?

为什么做事情靠感觉与乐趣——有兴趣的事就做?

为什么员工冲突增多不和群——自我又张扬?

为什么……?

不为什么,只因为他们是“85&90后”!

这个群体越来越多的涌入社会,他们接过前辈的接力棒,不可逆转的成为企业发展的主力军。

面对这个新型群体,许多过去有效的管理方法现在失灵了,一些经验丰富的管理者也感到力不从心了。

传统的管理模式与方法,受到了前所未有的挑战。

管理者们产生了极大的困惑:

是我们落伍了?还是这一代人真的没办法管理?

到底是什么原因造成代际冲突呢?

面对他们,你可以不理解他们,却不可以视而不见;

你可以不欣赏他们,却不可以回避;

“只有落后的员工管理,没有永远落后的员工!”

因为在管理中,管理者做什么并不重要,关键是被管理者接受多少,拥护多少、执行多少!

谁先转变观念抢先一步谁将拥有企业未来的核心精英群体!谁就拥有未来!

让我们相聚在一起,共同解析问题、找方法、解决问题!

【课程收益】

深入了解造就“85&90后”个性特征的时代背景

认知“85&90后”员工的行为和人格特征

了解“85&90后”职场行为特征深层次的原因,如何在管理中做到有的放矢

站在“85&90后”的角度,提炼对管理者的心态素质要求

使用“85&90后”能够接受的对话模式

掌握管理“85&90后”常用的有效方法

掌握有效激励与辅导“85&90后”的技巧及策略

塑造新时代的卓越管理者

课程主要内容

一、前所未有的代际冲突

60年代——英雄辈出的激情岁月

70年代——精神解放后的理想追求

80年代——从单一追求走向多元化

90年代——唯我独尊的新生代

二、后80&90后的心理特征与行为方式

>价值观念的巨大差异

>85&90后员工的特点

>85&90后个性形成的原因

>85&90后员工工作中的不良表现

三、管理者的反思

>传统的管理模式受到挑战

>过去有效的管理方法现在失灵了

>过去的经验反而制约了现在的脚步

>管理者的权威及传统规则受到抵触

四、面对“85&90后”需要柔性管理

>对部属的基准设定

>对部属的指示

>对部属的培育

>对部属的关心

>与部属的沟通

五、面对“85&90后”员工管理的“十化”

>企业文化要人性化

>企业培训要得体化

>应对跳槽要职业化

>沟通方式要平民化

>压力管理要专业化

>情绪管理要理解化

>工作奖励要即时化

>凝聚团队要渐进化

>日常管理要弹性化

>管理机制要透明化

六、问题的发现与解决

>发现问题的意识

>“三现”原则的应用

>4M1E检查表的运用

>5W1H分析法

>PDCA理论的实践

>标准化的操作流程

>解决问题的对策及有效性

七、与“85&90后”员工沟通的要领

>先处理心情,再处理事情

>多媒介并用,并强调重点

>要双向沟通,并回馈确认

>建立同理心,建立信任度

>控制情绪了解长处,避免下属离职

八、PAC法则概述及在管理中的应用

>PAC法则概述

>人格结构中的心理污染

>行为的交流类型

>PAC在现实中的应用

>五种下达指令的方式

九、“85&90后”员工的辅导与激励

>现代员工辅导的方式

>教练的流程

>教练与辅导的三步骤

>激励的方式运用

>85&90后”员工的指责与批评十忌

>十项原则成为“后80&90后”认同的上司

十、“85&90后”员工的团队建设

>根据企业文化特征把好招聘关

>团队中的个性组合

>团队中的性别组合

>团队中的技能互补

>团队中的年龄互补

>团队中的区域搭配

>职责分工与团队梯度建设

讲师介绍

授课导师:王伟博士

广东培训网职业化、团队执行力实战训练专家

曾任大唐移动通信、联芯科技、同策房产等多家集团培训经理、培训总监、高级人力资源总监职务,有近10年大型国有企业、央企及集团化公司的运营与管理的经验。

王博士具备企业人力资源管理、教育学、课程与教学论等方面的专业背景,长期从事大型企业的人才发展与组织学习管理运营工作,并将这些理论知识及经验与企业的人才培养实践进行了有机的结合,在企业人力资源管理、中高层职业经理人的职业化培养、员工职业化训练、团队建设、高效沟通以及团队执行力等专业领域积累了丰富的实践经验。

王伟博士以其独特的教学方法,赢得学员的赞誉,客户满意度一直保证在90%以上,成为很多企业长期的合作伙伴,被诸多企业评价为满意度最高,最注重结果的实战培训师。

服务过的客户:

中国工商银行济南分行、上海大众联合发展、申通地铁集团、旺旺集团、上海房地产协会、上海燃气、浙江三花集团、贝尔尼尼、浙江金恒德国际物流集团、艾为电子科技、京东方视讯(苏州)、高斯化妆品销售(中国)、夏利文物业等。

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