基于KPI卓越绩效管理体系建设实战课程

公司副总/各总监/各部门经理/人力资源专业人士

1.绩效管理实战理论

?绩效管理的五大误区

?绩效项目实施流程

?绩效管理的关键流程

?确保绩效成功实施的四个根本

?建立绩效管理的三个保证体系

?务必提升业务经理绩效意识和绩效管理能力

?四类人员的绩效责任

?建立绩效管理的四个流程

?设计绩效考评的周期

2.设计企业三级KPI体系实战

?从站略到计划

?从目标到绩效

?KPI指标体系的建设

?三级KPI体系模型

?设计KPI的两种方法

?用关键成功因素法设计三级KPI体系

?设计公司一级KPI：

?利用鱼骨图法找出公司成功的关键因素

?导出公司一级KPI

?实战任务：设计公司一级KPI

?设计公司一级KPI应该注意的问题

?设计部门二级KPI：

?上级目标和下级目标之间的关系

?KPI的有效分解

?由公司一级KPI到部门二级KPI

?实战任务：设计部门二级KPI

?设计个人三级KPI：

?实战任务：设计个人三级KPI

?KPI的筛选

?KPI指标的权重确认方法

?两种实战方法

?实战：KPI配权重

?设计KPI指标值

?设计KPI指标值评分标准

?三种实战方法

?实战：KPI配值和评分标准

?特殊职位的KPI指标设计

?指标评审的原则和流程

?目标承诺与发布

3.有效的绩效辅导和绩效实施

?人力资源部的职责

?建立和完善客观的绩效评估流程

?工作总结

?评估机制

?绩效面谈

?结果应用

?考核评价等级

?设计绩效成绩的分布

?考核结果的使用

?常见的考评错误

4.当前绩效推进的问题及解决方案

?当前绩效推进的问题

?HR的四个疑问

?企业不同发展阶段绩效实施的关注点诊断

?绩效项目落地实战模型

?四步破解方案

?提升业务经理绩效计划及评估能力是关键

?HR自身要理清公司业务重点和方向

?HR帮助业务部门逐步开发和完善绩效管理的表格工具

?逐步推进，慢慢建立以KPI&BSC为基础的适合运营的绩效管理体系

5.梳理公司业务价值链

?五步法梳理公司业务价值链

?实战：梳理公司价值链

?帮助部门经理梳理部门工作要点

?实战：梳理人力资源部价值链

6.辅导部门经理进行计划制定

?辅导部门制定计划

?辅导经理评审员工计划

?控制工作计划有效性

?推进方式

?实战：拟定部门月度工作计划

7.辅导部门经理进行绩效考核打分

?辅导的四步法则

?辅导员工工作总结与自评

?与经理沟通考核打分的意义

?辅导经理考核打分

?实战：制定部门月度工作总结

?逐步量化工作计划

?逐月推进考核

邓老师

HR Bar人力资源学院 讲师

经济学学士，管理学硕士，资深人力资源管理师

职业经验：

历任过总裁助理、人力资源经理、人力行政总监、人力资源总监等职务；

多年大型国企集团、民营企业集团、外资跨国集团公司的人力资源管理实践经验；

熟悉IT、房地产、制造、多语处理、教育、金融控股等行业的人力资源管理规律。

擅长领域：

人力资源管理体系设计，公司价值链分析、薪酬绩效体系建设、人力资源IT项目推进等，对公司的人力资源管理、运营管理、行政管理和分支机构管理有过深入研究和实践；

在人力资源管理方案设计和实施上具有丰富经验，擅长项目落地工作；

《人力资源实战操作指南2010》绩效模块的执笔人；

擅长创业型公司、高速成长公司的人力资源模块的搭建和公司各部门的建设。