储备干部培训课程，管理团队建设

中小企业

课程(纲要)：

一、生产管理的作用与角色

1、企业需要什么样的生产管理

2、生产管理对自己的角色应具有的基本认识

3、生产管理的作用及职责

4、领导和员工对生产管理的期望

5、新任生产管理应注意的事项

6、案例：生产管理的作用认知

二、班组现场管理

1、现场管理的含义、对象和范围

2、现场管理应该达到的标准和要求

3、现场管理不良案例分析

4、如何规划现场

5、做好现场定置管理的要点与要求

6、现场定置管理的案例图片学习

7、5S的含义及作用

8、现场实施5S要点及避免失败的注意事项

9、实施5S优秀与不良实际案例图片对照

10、案例讨论：海尔OEC管理对我们的启示

11、细节决定成败

三、班组日常管理

1、讨论与总结：怎样开好班前会

2、讨论与总结：如何做好生产的准备工作

3、什么是生产线平衡

4、如何调节生产的平衡性

5、如何进行生产进度的控制

6、正确处理生产异常的思路和方法

7、提高生产效率的方法总结

8、如何进行交接班管理

9、讨论与总结：现场安全教育的重点

四、生产过程浪费(LOSS)的控制

1、案例：成本控制对企业生存的重要性

2、现场典型浪费的分析与案例

3、如何做好现场物料的管理

4、现场呆废料产生的原因分析

5、管理呆废料的注意事项

6、做好现场备品备件的管理，减少浪费

7、物耗产生的原因分析

8、做好物耗管理应注意的细节

9、如何减少生产切换的时间，减少浪费

五、生产过程质量的控制

1、班组品质管理的要点

2、QCC活动开展的步骤

3、现场品质异常处理的正确思路

4、现场不和格品的处理思路和方法

5、脑力风暴法解决质量问题应注意的事项

六、班组设备管理

1、什么是设备的一、二、三级保养

2、设备点检的方法和步骤

3、设备点检的注意事项

4、如何做好设备的运行管理

5、班组工具管理的方法

七、车间人员的管理

1、案例讨论：三个和尚为什么没水吃

2、生产管理应从哪些方面树立自己的威信

3、案例：如何解决“我过一会再去”

4、优秀的一线干部应该达到的标准

5、如何培养下属

6、激励员工的基础知识和实用方法

7、表扬的技巧和批评的注意事项

8、案例讨论：如何处理技能突出但不服从管理的员工

9、有效沟通的知识与技巧

10、如何正确地引导不同类型的员工

11、关爱部属的技巧

12、案例模拟讨论：如何关心部属

八、生产管理的自我超越

1、自我成长、不断进步

2、树立服从意识、提高执行能力

3、认真务实、不找借口

4、敢于承担责任，正确对待问题和不足

(二)、储备采购管理干部培训课程(纲要)：

一、采购及采购岗位认知

1、采购的定义

2、采购的重要性

3、采购的组织架构图

4、采购部的工作职责

5、采购员的工作职责

6、采购员岗位要求

二、供应商管理

1、供应商开发与管理

2、如何选择一个好的供应商

3、寻找一个新供应商需要提供哪些资料

4、供应商考核

5、采购合同内容要点

三、采购工作方法

1、物料订购数量计算与控制

2、安全库存量、订购点、最高存量、最低存量、订货量

3、采购资料准确性控制

4、净需求、库存量、订购未交量计算

5、采购价格及成本控制

6、如何降低采购成本

7、采购成本的购成

8、如何防止供应商垄断

四、采购工作流程

1、采购工作流程

2、采购跟催作业

3、采购验收

4、外发加工

5、采购谈判

6、采购总结

7、与相关部门沟通协调

(三)、储备PMC管理干部培训课程(纲要):

一、PMC及部门岗位认知

1、PMC的定义

2、PMC的作用

3、PMC的组织架构图

4、PMC工作流程图

5、PMC工作不好，会造成哪些工厂乱象

二、计划员工作认知

1、PPC工作职能

2、PMC运作流程

3、生产力负荷评估

4、生产计划编制

5、生产进度控制

6、瓶颈生产力如何调整

7、外发加工作业管理

8、与相关部门的工作协调

三、物控员工作认知

1、物控工作职责

2、物料控制的作用

3、物控不善，造成的工厂乱象

4、物料请购的五大原则

5、物料需求计划的制定(安全库存量、订购点、最高存量、最低存量、订货量)

6、工厂常见物料认知

四、物料控制细项

1、物料进度跟进，控制交货期

2、物料控制(出库用料控制、报废、损耗控制)

3、存量控制

4、货仓发料、存贮管理

5、与内部及相关部门的沟通、协调

(四)、储备HR管理干部培训课程(纲要)：

一、HR工作认知

1、人事部工作职责

2、人事部主管的工作职责

3、人事部招聘员的工作职责

二、HR工作流程及相关制度认知

1、招聘计划程序

2、员工招聘程序

3、员工录用程序

4、新进人员手续办理程序

5、员工离职手续办理程序

6、员工出勤管理

7、员工缺勤管理

8、员工假别管理

9、员工加班管理

10、厂服、厂牌管理办法

11、用电、用水管理规定

12、出勤管理规定

13、辞工管理规定

14、员工投诉管理办法

15、办公室管理规定

16、企业薪资体系的构成

17、薪资制度的制定

18、员工福利事务的办理

19、福利对企业发展的重要性

20、福利主要有哪些类型

21、人力资源的含义

22、什么是人力资源开发

23、人力资源的开发包括哪些方面的内容

24、人力资源的开发的步骤

25、激励人才的主要因素有哪些

26、新进员工培训内容

27、管理人员培训内容

三、绩效考核的认知

1、什么是绩效考核

2、绩效考核的重要性

3、一般员工、办公室人员、管理人员、试用期人员的考核

4、物料请购的五大原则

5、物料需求计划的制定(安全库存量、订购点、最高存量、最低存量、订货量)

6、工厂常见物料认知

四、总务、保安及车辆管理

1、总务部组织结构图

2、总务部的工作职能

3、伙食组的工作职能

4、舍监组的工作职能

5、保安组的工作职能

6、食堂管理

7、宿舍管理

8、保安管理

9、公司车辆管理规定

(五)、储备品质管理干部培训课程(纲要)：

第一章品管员岗位认知

第一节品管员岗位描述

1、包装检验作业

2、装配检验作业

3、完工检验作业

4、流动检验作业

第二节品管员岗位要求

1、掌握品管工作知识

2、熟知职务责任知识

3、改善工作流程技能

4、教育培训技能

5、人际关系处理技能

第二章品管知识解析

第一节品管基础知识

1、品质

2、质量管理

3、质量方针

4、质量目标

5、质量策划

6、质量保证

7、质量控制

8、质量改进

9、PDCA循环

第二节品质管理方法

1、直方图法

2、柏拉图法

3、层别法

4、因果图法

5、查检表法

6、散布图法

7、控制图法

8、亲和图法

9、PDPC法

10、矩阵数据分析法

11、关联图法

12、矩阵图法

13、系统图法

14、箭线图法

第三节品质检验类型

1、按检验产品的数量划分

2、按产品的生产流程划分

3、按检验内容划分

4、按判断方式划分

5、按检验场所划分

6、按被检验后产品是否能使用划分

第四节品质检验方式

1、全数检验

2、抽样检验

3、例行检验、确认检验

4、逐批检验、周期检验

5、理化检验、感官检验

6、自检、互检、专检

第五节品质检验标准

1、国际、国外标准

2、国家标准

3、行业标准

4、地方标准

5、企业标准

第三章品管日常作业管理

第四章品质检验实施控制

第五章ISO9000质量管理体系

第六章GB/2828.1-2003质量抽样检验标准

(六)、储备仓库管理干部培训课程(纲要)：

第一章仓管员岗位认知

第一节仓管员岗位描述

1、仓库管理规则

2、入库管理

3、储存、保管

4、搬运、防护管理

5、出库管理

6、呆废料管理

7、盘存管理

八、账卡管理

第二节仓管员岗位要求

1、专业知识

2、能力要素

3、身体素质

第二章仓库管理基础知识

第一节仓库管理概述

1、仓库管理职能

2、仓库管理内容

3、仓库管理目标

4、仓库管理任务

5、仓库作业流程

第二节仓库类型及设备

1、仓库类型

2、仓库的基本设备

第三章仓库管理作业规划

第一节日常作业管理

1、作业分工

2、人员配备

3、作业组织

4、作业纪律

5、建立制度

6、常用表单管理

第二节仓库货区划分

1、仓库货区的构成

2、货区规划原则

3、货区规划要求

4、货区规划形式

第三节仓位规划管理

1、仓位规划要因

2、计算存储面积

3、规划存储区域

4、合理安排仓位

5、合理选择货架

第四节货位规划作业

1、货位布置方式

2、货位规划要求

3、货位编号作业

第五节物品编号管理

1、物品编号的必要性

2、物品编号的作用

3、物品编号的原则

4、物品编号的方法

第四章物品入库管理

第一节入库前工作要领

1、编制接收计划

2、组织人力

3、准备物力

4、选择储存方法

5、划分存放位置

6、整理存放区域

第二节物品接运作业

1、物品接运方式

2、物品接运顺序

3、接运差错处理

4、做好接运记录

第三节物品验收管理

1、验收准备

2、核对凭证

3、验收数量

4、验收质量

第四节入库资料管理

1、入库单填制

2、明细账登记

3、保管卡设置

4、物品档案建立

第五章物品储存及保管

第一节物品储存作业

1、物品储存要求

2、物品堆码作业

3、物品苫垫作业

4、调温调湿作业

5、防锈除锈作业

6、防霉防虫作业

7、储存品质控制

第二节物品盘点作业

1、选择盘点方法

2、做好盘点准备

3、盘点作业实施

4、盘点结果统计

5、盘点差异处理

第三节物品保管技术

1、常用物品的保管

2、化工原料的保管

3、金属材料的保管

4、油料的保管

5、危险品的保管

6、劳保用品的保管

第四节物品储存控制

1、使用ABC法

2、调整存货

3、呆废料处理

第六章物品搬运作业

第一节物品搬运知识

1、物品搬运原则

2、正确使用“搬运作业指导书”

3、搬运人员的状态

4、实施有效搬运

5、制定搬运制度

第二节物品搬运技能

1、制订搬运计划

2、搬运过程控制

3、进行合理化搬运

4、特殊物品搬运

第七章物品出库管理

第一节物品发放作业

1、遵循发放的原则

2、审核领料

3、进行物品发放

4、做好登记作业

5、常见问题处理

6、物品退还管理

第二节物品出库作业

1、明确物品出库要求

2、做好物品出库准备

3、核对出库凭证

4、进行备货作业

5、物品复核

6、待发物品包装

7、待发物品刷唛

8、清点交接

9、登账记录

10、现场清理

11、异常情形处理

第八章仓库安全卫生管理

第一节安全作业管理

1、树立安全作业意识

2、遵守岗位规范

3、遵循操作规程

4、强化库区安全管理

第二节仓库消防管理

1、仓库消防知识

2、常见消防器材

3、报警与灭火

第三节仓库治安管理

1、人员治安管理

2、物品安全管理

3、仓库防盗管理

第四节仓库卫生管理

1、仓库5S问题分析

2、执行5S的目的

3、仓库整理要领

4、仓库整顿要领

5、仓库清扫要领

6、仓库清洁要领

(七)、储备物流管理干部培训课程(纲要)：

第一章：物流员的职业道德

1、物流员的基本素质和能力

2、物流员的职业道德的基本内容与修养

3、物流员的行为素质

第二章：物流业务活动基本知识

1、物流的基本概念

2、物流管理基本知识

3、物流系统基本知识

4、物流服务基本知识

5、物流技术基本知识

6、物流管理信息系统基本知识

7、物流标准术语

第三章：公共管理知识

教学目的：了解物流员公关礼仪

1、客户关系

2、商务礼仪

第四章：相关法律、法规知识

1、合同法的相关知识

2、国际货运基本知识

3、运输、仓储、环保等相关法律法规知识

第五章：生产物流管理

1、生产物流

2、物料管理

第六章：物流信息处理

1、物品信息采集

2、物流信息系统

第七章：物流英语专业术语