非人力资源经理的人才管理

企业高层管理者、各部门经理以及人力资源部工作人员；

课程介绍：

企业最重要的资产是人才，在企业中真正从事人力资源管理工作的管理者是各个直线部门的主管，无论是从人才的甄选、培育、使用，到留住人才，都是由职能部门的主管执行的。据统计，如果企业的各职能部门经理具备了一定人力资源管理知识和技能，企业的综合绩效将会提高40%。作为各个部门的管理者，如何树立人力资源管理意识？如何配合人力资源管理政策进行有效的人员管理？在员工的使用、培训、激励、绩效评估、提高积极性、创造性和工作效率方面实际操作成功？如何从政策建议及制度执行的层面真正协助企业实现人力资源管理的战略目标？本课程正是针对这个目的，进行特别设计和规划的。通过本课程，可以帮助学员在较短的时间里掌握人力资源管理的基本概念，接受新的人力资源管理理念，并学会人力资源管理的实务技巧，从而实现公司对人才的有效管理，达到留住优秀人才的目的。

课程纲要：

Unit1企业人力资源管理的变革

人力资源的发展趋势

人力资源管理的定位

非人力资源部人力资源管理的特点

人力资源系统角色的转变

非人力资源部门经理的职责

人力资源管理综合知识测评

Unit2企业人力资源管理的理论基础

马斯洛的需求层次

麦戈理格的X理论与Y理论

赫兹伯格的双因素理论

亚当斯的公平理论

调查分析：你了解你的员工吗？

案例：卡特洗衣公司

练习：编写岗位说明书

Unit3合格人才甄选

职位分析编制三部曲

职位分析的内容

职位分析之岗位价值评估

结构化面试的基本步骤

STAR面试技法

练习：应用STAR空间图进行课堂演练

综合评价与人才筛选策略

Unit4目标管理与绩效考核

绩效管理的循环流程

绩效目标的设定

绩效考核的方法

绩效评估与面谈

绩效结果运用—人才晋升九宫图

Unit5领导力与教练技术

人员管理中的素质模型

因人而异的领导艺术

情境管理与有效激励

管理者的教练技术

GROW的教练技术

九型性格教练分析工具

Unit6员工发展与职业生涯规划

员工发展对其个人及组织的意义

员工ASK能力界定标准

员工发展路径图与职业生涯规划

关键员工能力发展的主要方法及策略

培训需求与培训的方法及评估

协助员工生涯发展的工具

营造员工自我激励的工作氛围

讲师简介：

郑老师，香港大学人力资源管理硕士，智联公司人资源首席顾问，近20年企业人力资源管理与企业培训咨询经验；曾被派往新加坡、美国、澳大利亚以及香港等地接受职业技能系统化训练和项目研习；师从著名企业教练导师Dr. Skifington，成为其首位华人学生。在长期培训与咨询过程中，积累了丰富经验和实务案例，特别注重将管理知识和方法有效运用于实际工作中。郑老师具有高超的课程设计和开发的水平，擅长运用成人学习的原则，有效的调动参加者的学习热情与激情，并能快速给学员提供在职场中行之有效的建议和解决方案。在人力资源管理项目中，从职位分析，素质能力评估和测评，绩效考核体系到员工培训与发展体系等诸方面，郑老师积累了丰富的实务经验，为数十家中外知名企业提供过卓有成效的咨询与辅导服务，获得众多学员及企业的认可与好评！

典型客户：

IBM、通用汽车、福特汽车、通用汽车、ABB中国、艾菲发动机、裕克施乐、大金机械、利乐包装、费希尔调压器、丹纳赫、光明乳业、西门子、亚威科、阿法拉伐、梅塞尔、法雷奥、泰纳瑞斯、雅马哈、西诺迪斯、罗门哈斯、爱普科斯、格林瀚克、亚威科、TCL、伟巴斯特、巴斯夫、马尼托瓦、伊士曼、招商银行、第一证券、施耐德电器、欧益、道达尔、拉法基、拜耳制药、惠氏制药、中外运、上海家化、帝斯曼、丹佛斯、拜耳化工、博世、梅特勒-托利多、泰科电子、松下电器、美的集团、西门子、飞利浦电器、达能饼干、中兴科技、依莱克斯、三九制药、罗氏制药、瑞典山特维克、华为、庞巴迪、罗氏、林德叉车、皇冠制罐、东信、南海油脂、奥迪实业、中国移动、和路雪、百事可乐、百威啤酒、生力啤酒、神龙富康、丰田、BP石油等数百家企业。