新环境下的媒体应对与新闻发言人

企业董事长、总经理、负责对外事务高管、市场部总监、品牌部总监、公关部总监

前言：

天涯社区、新浪微博……当越来越多的舆论阵地通过人际+技术迅速达成传播效应的时候，以报道外界变化为己任的媒体，其自身正经历着巨大变革。

从自成品牌到结成联盟、从互为关注到优势互融，传统媒体与新媒体正在以前所未有的竞合状态将整体中国媒体格局带进了一个新阶段。

如何洞察、掌握新环境下舆论产生的动因和传播规律？

如何让企业信息传达得更充分、更有效？

如何游刃有余、拿捏得当地面对各类媒体采访？

如何在危机过程中镇定自若面对媒体，扭转舆论？

…………

课程形式：讲师授课、案例解析、现场模拟

课程时间：2011年6月23日—24日（一天半）

课程地点：北京

课程费用：6000/人

学员对象：

企业负责人、企业发言人、公共事务与企业传播方向的中高级专业人员，3年以上专业经验。

课程收益：

?本课程向学员展现了最新最优秀的新闻发言人理论。这些理论包括：认知管理、“真相管理”及其他近期流行的公关理论。

?本课程所使用的所有场景均根据客户在面对中国媒体时可能遇到的的情况专门设计。

?本课程将传授与中国媒体合作时的技巧。

?学会新环境下建立新闻发言人制度，以及媒体应对的技巧和理念，让您学以致用。

?参加培训的学员将接受一系列“镜头前”的采访，包括平面媒体采访、电视媒体采访、新闻发布会等多种形式。全部采访在专业新闻摄影团队的帮助下完成，培训师将对每个学员的表现进行一针见血的点评。这种练习形式已多次被证明是提升学员相关技能的最有效形式。

?在沙龙和情景模拟环节中，和同行分享经验，互通有无。

新闻发言人是企业的一座桥梁，平时传递正面信息，战时输送企业声音，以正视听。

这就要求相关人员既要有基础知识和方法的认知，又要有身临其境的模拟演练。

授课内容：第一天

09:00培训开场、讲师介绍

09:30中国媒体概览

中国媒体的属性和特点

媒体产业的格局与未来发展趋势

媒体本质属性及地域特征

如何构建新型媒企关系

新媒体的挑战与机会

10:30茶歇

10:45企业新闻发言人的职责和本质

新闻发言人是谁

理解记者的需求

如何构建关键信息

如何传递你所构建的关键信息

12:00午餐

13:30媒体采访的应对技巧

标记

搭桥

下钩

14:15模拟演练

A、构建关键信息

B、关键信息的陈述

15:15茶歇

15:30危机过程中的媒体沟通

案例分享与解析

雀巢危机的发言人表现

圣元奶粉危机的发言人表现

国美315危机

双汇瘦肉精危机

危机过程中的沟通策略（两个一工程）

17:00培训总结及回顾

授课内容：第二天

09:00—突击采访（每个人2—3个问题）

10:00

10:00如何应对电视媒体采访（如何在镜头前表现自己）

语言语调

语速

肢体语言

回放突击采访点评

新闻发言人的十条黄金准则

11:00茶歇

11:10突击采访的回放点评

12:00总结及回顾

本期讲师：

张晓娟：

名道奕博CEO， 8年媒体从业经验，先后在《北京青年报》、《北京娱乐信报》、《法制晚报》担任记者、编辑、主编等职务。曾写过多篇有社会影响力的优秀稿件，荣获过中国新闻奖、北京新闻奖！

进入公关行业以来，担任TOP级公关公司媒介中心总监、总经理职务。在媒介关系管理、新闻发言人、危机处理及管理等领域有深入研究和实战经验。

曾为宝马中国，中化集团，中石油，凯德置地，华润雪花，真功夫，顺丰速递等企业高管提供新闻发言人培训服务。

李言生

毕业于Loughborough(UK)大学媒体与文化分析专业，具有 6年电视媒体从业经验，先后在新闻栏目、社教节目和娱乐节目中担任编导和记者。曾在中国电视学会评奖中，多次获得一等奖和二等奖。

进入公关行业以来，曾为众多Fortune 500企业提供媒体应对、高管专访和危机处理建议与培训，具有丰富的实战经验。

曾主导大亚湾核电站危机管理体系的建立。并在危机预警，与隐患识别，危机处理，危机善后等具有丰富的经验。特别是对相关利益群体的价值判定，舆论趋势走向，资源调配及新媒体方面有着非常深入的研究和多次成功实践经验。

曾经服务过的培训客户包括摩托罗拉、嘉里粮油、万通实业、山德士、嘉士伯等。