中层干部如何做到有效沟通“信任与沟通”训练营

中层管理干部，包括各级部门经理、主管及中小企业高层

【培训特色】

贴近实战，内容实用：大量实用性管理方法及案例应用，贴近管理，侧重实践，注重实战技能的传授与演练。

有的放矢，针对性强：针对不同的行业、企业及学员的不同需求，进行一对一的课程优化，同样的课题，不同时间不同地点不同对象，内容绝不雷同。

趣味互动、张弛有度：根据成人学习原理，对课程进行科学的时间分配，30%理论40%互动30%训练，让培训成为轻松、愉快和趣味的事。课程编排合理、内容逻辑缜密，易听易懂，即练即用。

【课程收益】

掌握能充分掌握理解信任与沟通的真谛，并充分把握信任的方式与沟通的技巧，让沟通如润滑剂般促进工作的有效开展，在内部工作关系上游刃有余，轻装上阵。

【授课形式】

徐振宇老师独创“全程体验培训模式”，确保培训效果。

具体形式有：游戏体验、互动练习、现场演练、角色扮演、头脑风暴、调查互动、案例研讨、视频展示、情景训练等。

【课程大纲】

▌人际破冰游戏：whoareyou?

一、有信任才有沟通

1、信任是沟通的基础

2、打破“鸡”与“蛋”的困局

3、托付与承担是沟通的要义

4、沟通需要策划

5、镜面映现应用

案例研讨：“英雄救美”与美国研究

现场体验：找老乡，寻乡音

二、“听的艺术”

1、听，用耳朵更用心

2、听，用心也要表达

3、听，表达更要行动

游戏体验：你真的听懂了吗？

三、充分沟通

1、双向交互沟通

2、多形式沟通

3、沟通与沟通组合

情景训练：“爱恨交织”

四、管理沟通

1、怎样和上级交往

2、怎样和下属交往

3、怎样与同级交往

4、怎样与团队交往

5、管理沟通中的“潜规则”

沟通王牌：差异沟通及其应用

五、双赢沟通

1、用他人的频道沟通

2、以他人的需求沟通

3、为他人的利益沟通

案例研讨：１０%与９%

六、沟通技能的自我管理

1、沟通的感知能力

2、沟通过程中的情绪管理

3、沟通的态度管理

心水分享：沟通三板斧

七、“信任与沟通”体验

“信任与沟通”模拟团队管理沟通体验

“信任与沟通”之隔空密令趣味体验

消除沟通抗拒的技巧与演练

沟通技巧之跟带技巧与演练

▌培训结尾：

全面自我评估：《信任指数与沟通商数测评问卷》

“小组+问题链”的立体交叉式答疑解惑环节

在老师的引导下，签订《“信任与沟通”行动小规划》

徐振宇，中国珠三角中层干部培训第一人，中层干部培训专家，员工管理专家，人力资源管理专家。专注于企业中层干部素养与技能提升，对企业中层干部的自我管理与心态激励、管理技能与执行力有着深入的研究。其经典课程“金融危机下的员工心态建设”深受企业的欢迎，曾创下在全国近三十个大中城市巡讲的纪录。

徐老师多次获广东省管理论文奖，曾任某管理咨询机构副总裁，百所高校巡讲特聘讲师。现为中国总裁培训网、北京首训、中国讲师网等国内多家培训及管理咨询机构金牌讲师、特聘顾问师，还是国际注册培训专家、高级培训师、拓展训练师。在国内首创“5+2树状选择简单管理法”、“员工就是上帝”家长式员工关怀管理体系。

授课特点

独创“全程体验培训模式”，使培训过程轻松、趣味、自然，让学员能始终主动的关注培训进程。

1、互动性强

由于拓展训练的功底，徐老师能充分结合体验式教学的精华，寓教于乐的同时，更让学员通过参与、训练、讲评、互动，从学中练，在练中学。课程内容可操作性强，趣味十足。

2、足具创新

熟练应用各种先进有效的培训手段和方法，并不断创新，是徐老师课程的一大特色。

3、唯一性

徐老师认真地对待每一次课程，针对不同的学员对象，内容绝不雷同。

4、虎式结尾

结尾同样是课程关注的重点。以引导学员与自己签订趣味有益的协议等结尾形式，使得培训效果巧妙地得以巩固。

培训客户有：欧亚集团、正大集团、方正集团、天骐集团、浩华集团、汇景集团、南峰集团、白云集团、梁氏集团、招商银行、工商银行、内蒙古电力、清远电力、中国移动、綦江齿轮传动、如意企业、东风印刷、创裕实业、丰都集团、迈锐光电、德国莱茵TUV、大庆石油、天和百货、尼罗河酒店、天悦酒店、江龙大酒店、金澳花园酒店、客满堂餐饮、凌峰电脑、金茂电子、恒昌塑料、力创电子、伟易达电子、金龙电子、先锋电子、高雅五金、协信地产、金鹏集团、伍丰贸易、国力鞋业等。公开课、座谈、讲座及演讲数十场次。

服务有上百家企业及上万名学员，客户满意度达95%以上。