总经理,厂长,生产经理,PPC经理,车间组长,IE 经理/主管/工程师 ,机修经理/主管
机修员,品管经理/主管,车间现场改善人员等
当今做工厂,困扰管理层的,除了产量,效率,落货期外,恐怕就是质量了,在品为天下的时代,仅仅认识到质量的重要性还远远不够,大多数工厂在品质上的通病是:
1)有基本的质量数据收集,但未做进一步的分析.
2)无品质KPI,即质量关键绩效指针,抓不到重点.
3)无有效的质量分析工具,面对浩如大海的质量原始数据,不知所措.
4)质量架构不佳,面对质量问题及改善建议不能集中资源.
【参课费用】:2880元/人(含培训费、项目辅导费、资料费、证书、午餐、上下午茶点、酒店场地等费用,其他食宿可以统一安排,费用自理。)
【授课时间】:2天(9:30-11:30,2:00-5:00)
【授课地点】:广州
【报名热线】:雷老师
【课程背景】
你是否觉得对品质管理束手无策,面对浩如烟海的品质原始数据,您是否觉得抓不住重点?丰田质量门给我们的启示是,一个企业,无论做到多大,过去多强,还是要以质量为第一,因为这是企业的立足之本。
【授课方式】情景演练、案例分析讨论、游戏感悟、互动交流、沙盘演练、现场解答
【学员对象】
总经理,厂长,生产经理,PPC经理,车间组长,IE经理/主管/工程师,机修经理/主管
机修员,品管经理/主管,车间现场改善人员等
【培训目的】
本课程让您全面了解品质管理的内容,起源,发展,用途,应用,测评及推行方法。;课堂上老师将和您一起分享大企业的个性化典型案例;让您能够深刻地认识到品质管理在生产中的重要性,及如何改善并提升品质管理的作用。
【课程大纲】
第一部分:品质管理的起源和概念
1.1.品质管理的历史与发展
1.2.品质是验出来的吗?
1.3.质量管理的几个层次
1.4.什么是客户满意的最高准则
第二部分:品质管理的架构设置
2.1.QC和QA的职责与角色
2.2品质管理的架构设置及优化
2.3品管架构如何有效用人
第三部分:品质管理的功能体系设置
3.1.制定你的生产流程图
3.2找出关键品控点
3.3如何设置您的品质管理功能
3.4评估你的品质管理体系
第四部分:品质管理的制程控制
4.1.数据分析在制程控制中的重要性
4.2供应商管理与评估
4.3来料检验
4.4生产中检验
4.5成品检验
4.6客户终检
4.7品质看板的建立
4.8TPM与5S活动的展开
4.9六西格玛与制程控制
4.10QC七大工具
4.11品质管理常用图表
4.12QCC品管圈的展开
4.13品质改善委员会的建立
第五部分:建立品质预防体系
5.1.培训部的建立
5.2产前技术研究部门的建立
5.3FMEA简介(失效模式及后果分析)
5.4POKAYOKA防错法简介
第六部分:质量成本的控制
6.1.什么是质量成本
6.2如何计算质量成本
6.3如何控制质量成本
第七部分:客户抱怨的处理与客户关系维护
7.1.处理客户抱怨(VOC)的的基本原则
7.2如何分析客户抱怨并转化为行动?
7.3客户关系的维护原则
雷先生本身有美国UMT工商管理硕士的学位,于2010年6月获香港特区政府优才计划批准。
雷先生有超过15年的制衣业工业工程实操经验.
毕業于云南大学英国语言文学系,并在后期获得美国UMT大学工商管理硕士学位.
获香港生产力促进局六西格码证书.
英国GSDA级证书,BEC商务英语证书。
与同事合作,曾成功改良某衣架式单件流上裁片站并获得国家专利,专利号:200710032477.8
曾在世界最大的埃森哲顾问公司及一家香港顾问公司任职顾问,辅导华东,华南,东南亚几十家工厂。
曾在香港超大型制衣溢达集团任持续改善高级经理,并在香港另一世界出名的衬衫制造集团新马公司工业工程部任职10年,并作为工业工程经理被派往菲律宾三年半建立一个免烫工厂.工作过地点包括中国及整个东南亚数十家工厂.
管理过集团持续改善部门,为10多家海内外工厂提供协助,建立工厂基础工业数据,如标准工时,物料利用,效率评估及提升,工帐制度等等.
建立工厂现场改善部门,作方法及设备改善以提升效率.
产力提升及成本削减的项目经理.
推行全集团人力资源预算及控制.
在中国及马来西亚推行衣架式单件流,大幅减少在制品,
取得25%效率提升.
在中国及马来西亚推行RFID实时生产系统,取得即
时生产和QC信息,协助管理层作出决定.