从培训管理者到企业绩效顾问

Trainee参训对象　

培训和人力资源开发的专业人员：改进员工业绩和组织效率，与管理层创建合作伙伴关系；

绩效顾问（企业内部或外部）：分析绩效问题和开发多维度的方案；

各级经理或专业人员：当培训部门的主要职能从培训转变为绩效改进时，他们有把业务需求和绩效改进（包括培训）相联系的责任。

Introduction课程介绍

如果作为企业培训管理者的您如果正在为培训如何真正与企业的绩效改善结合，如何有效诊断企业面临的绩效问题，如何有效的把握内部的培训需求，如何真正提高培训的有效性，如何让培训得到高层管理者的肯定和支持而大伤脑筋，这门课程将帮助您从新的角度认识作为企业培训管理者的角色：从培训的管理和组织者到企业绩效的诊断和改进专家，我们将帮助您破除您培训工作的瓶颈，您将能够掌握培训和绩效改进之间的差别，获得如何提供内部绩效咨询服务的方法和手段，改进员工业绩和组织效率，与管理层创建合作伙伴关系。

作为企业人力资源经理和总监的您也许正在考虑如何系统的分析和解决组织中的问题，如何提升人力资源开发在公司中的价值。这门课程将给您全新的视角看待企业人力资源管理，并利用绩效改进的技术解决各种组织中的问题。

企业中有大约80%的问题是不能仅仅通过简单的培训来解决的，但绩效改进技术可以解决这些问题并有效的提升人力资源开发在公司中的价值和地位。

“绩效改进技术”集行为学、管理科学，组织发展和系统理论之大成，将帮助企业人力资源管理者通过一个系统的方法来分析和解决组织中的问题。

Characteristic课程特色

新思路，新方法，同时也是基于传统培训需求分析基础上的进阶课程；

以实际问题为中心，学员在实战演练的过程中获取绩效改进技术的精髓，从而确保学员能将所学知识和技能迁移，应用到实际工作中去；

学员参训后，讲师将提供免费的课后实时跟进辅导，帮助您完成第一次绩效改进项目，确保学员得到技能转化的支持；

Benefits培训收益：

对于企业培训管理者的角色有更深入和全面的认知

掌握绩效改进咨询的模型

确定作为一名绩效改进顾问的核心能力与关键技能

与经理们建立良好的合作伙伴关系

克服绩效改进过程中的阻力

在一个接近于真实的环境中去应用绩效改进咨询技巧

确定业务部门的需求并分析和解决问题

通过案例学习，同行讨论，以及个人反馈单元来确保所获得的技能能应用到工作实践中

参训后的实时跟进辅导以帮助您成功操作第一个绩效改进项目分析

在项目分析咨询的过程中，了解什么是业界行之有效的策略

Outline课程大纲

一、引论(Introduction)

重新审视在现代工作场所中的培训和绩效改进咨询

培训管理者的角色认知

企业内部绩效咨询顾问的核心能力

探索绩效改进咨询的一些策略

游戏/案例分析/表单工具

二、业务需求和绩效目标(Requirement&Target)

寻找并确定需要绩效改进的业务部门

确定在业务部门中有影响力的个人

分析绩效改进咨询的三种基本角色

四种基本的组织需求

如何让业务部门参与合作条款的制定

发现和处理来自业务部门的阻力

准备和实施一个业务部门会议

拟定进行绩效改进活动的合同并取得认同和支持

案例分析/角色扮演/表单工具

三、评估绩效(Evaluation)

分析数据收集的三个主要方面：工作环境，员工个人特点，个人绩效

数据收集的三个层面：个人，团队，组织

数据收集的方法：访谈，小组讨论，调查问卷，观察，测试，历史文件评估和分析

选择使用数据收集方法的基本准则

根据实际情况，判断、选择、优化数据收集方法

实际操作/表单工具

四、绩效改进的方案

(PlanforPerformanceImprovement)

研讨设计方案的8个主要选项

分析并评估绩效问题及起因

确定由于绩效问题所造成的损失

计算由于绩效改进所带来的收益

开发绩效改进方案报告

向客户/业务部门呈现绩效改进方案

准备、管理和评估绩效反馈的会议

案例分析/实际操作/表单工具

五、方案的实施与评估(Practice&Evaluation)

管理绩效改进措施

如何判断绩效改进工作可以结束

确认绩效改进的效果

进行自我评估并开发个人发展计划

实际操作/表单工具

Awards额外奖励

培训中的部分工作表单，列表，或者其他表格已经被设计成了Word文档。参训人员将获得一张包括以上内容的CD，您可以依据您公司的具体情况，灵活使用这些文档。

Trainer讲师简介

PROMO特邀资深顾问：崔博士，美国南伊利诺依大学人力资源开发博士，美国鲍林格林大学商业教育硕士，中国国际人力资源开发协会（IACHRD）主席，早年毕业于北京科技大学教育管理硕士。曾担任美国南伊利诺依大学远程教育课程经理（军方项目）和美国管理培训咨询公司研究专员。崔博士既有扎实的培训及人力资源开发的理论功底，又有丰富的实践经验。