国际化软件测试培训

研发副总裁、项目总监、研发经理、测试经理、测试人员、项目经理等

课程背景：

经济的全球化促进了软件产业的国际化，软件国际化生产和全球服务成为更多国际软件公司的发展策略。软件产品要获得更多的国际市场份额，必须进行软件国际化设计、开发、测试和服务。软件企业进军国际化的进程中，面临着众多国际对手的竞争，软件产品的质量是重中之重。软件质量表示软件符合用户使用要求的程度，这种程度不仅表现在软件产品自身的功能性和性能方面，也表现在软件的国际化和本地化能力等方面。软件企业只有提高软件质量，不断改进质量管理的方法和流程，提供具有符合国际市场和用户要求的高质量软件产品，才能具备进军国际市场的实力。

国际化软件测试包括软件国际化测试和软件本地化能力测试。软件的国际化测试是重要的测试阶段，必须在本地化测试之前进行测试。国际化软件的测试目的是判断软件的国际化设计程度，确定软件是否支持可能的区域，是否可以容易的本地化,本课程以完整的案例，讲述了国际化测试的理论和实践的结合。

课程目标：

1、帮助大家学习和掌握国际化软件测试的概念、技术、流程、方法和市场状况，分享业界同行的最佳实践。

国际化软件测试主要包括软件国际化测试和软件本地化两个阶段。本课程将围绕这两个主题深入、详细的进行讲述。

2、软件外包测试与国际化软件测试紧密相关,通过本课程将初步了解国际软件外包测试的流程,讲师通过分享丰富的欧美项目外包测试经验,大家对国际化软件测试的技术及流程有进一步的认识。

课程分为三个部分：国际化软件基础，国际化软件测试，软件外包测试展望。每一部分根据内容的逻辑性和重要性将结合具体的实例演练,通过国际化的案例让受训者身临其境，提升较快。

授课形式：

讲授，问题讨论和实战案例分析；

问题讨论和实战案例分析将与授课紧密结合。

分别列举深圳华为，深圳大展，阿里巴巴，UT斯达康等知名公司的国际化测试案例，并分享项目测试的成功经验。

课前准备：

1．请每位学员自带笔记本电脑;

2．需安装bugfree缺陷跟踪系统;

3．需安装性能测试工具loadrunner

课程内容：

第一单元国际化软件概论(通过目前国内软件国际化的案例说明)

1.1国际化软件的概念与术语

1.2认识国际化软件

1.3国际化软件开发流程

1.4国际化软件技术

第二单元国际化软件测试基础

2.1软件测试概述

2.2国际化软件开发模型

2.3软件本地化工程模型

2.4软件本地化测试模型

2.5国际化软件测试特征与测试内容

2.6缺陷驱动与里程碑驱动的软件测试

第三单元国际化软件测试计划（通过美国某银行软件的测试计划进行说明）

3.1软件测试计划概述

3.2软件国际化测试计划

3.3软件本地化测试计划典型失败研发项目案例项目

3.4一个完整的测试计划模板

第四单元软件国际化测试执行

4.1软件国际化测试概述

4.2软件国际化测试方法和过程

4.3软件国际化能力测试

4.4软件本地化能力测试

4.5本地化测试基础

4.6本地化测试策略

4.7本地化测试阶段与流程分析

4.8测试环境与测试资源配置

4.9本地化软件缺陷类型

4.10寻找本地化缺陷的方法

4.11本地化测试工具

4.12软件本地化测试示例

第五单元国际化软件测试自动化（分别讲述QTP、loadrunner和winrunner,TD等工具的用法）

5.1软件测试自动化基础

5.2软件自动测试的流程特点

5.3国际化软件自动测试解决方案

5.4软件自动测试工具

第六单元软件测试缺陷管理（以TD,bugfree为例）（以阿里巴巴的缺陷管理工具BUGFREE进行说明）

6.1缺陷生命周期

6.2缺陷跟踪数据库的功能与组成

6.3缺陷跟踪数据库的缺陷管理

6.4缺陷报告写作技术

6.5缺陷数据分析

6.6缺陷跟踪数据库实例解析

第七单元国际化软件测试管理(以大展的外包项目管理、华为的测试管理为例进行说明)

7.1测试管理概述

7.2测试项目阶段管理

7.3测试文档管理

7.4测试团队管理

第八单元国际化软件测试项目案例分析（分析国外软件测试的全过程，以及模板和文档、工具）

8.1西班牙DR控制台软件的多语言国际化测试

8.2TPO软件系统本地化测试

8.3单语言应用软件本地化测试

8.4多语言应用软件本地化测试

8.5软件开发工具的国际化测试

第九单元国际化软件测试的过程改进（讲述CMMI3及CCMIL5的具体实践）

9.1国际化软件测试过程改进

9.2以CMMI为依据的测试过程改进

9.3实施国际化测试过程改进的建议

第十单元软件外包测试（以华为外包，以及国外软件外包的实例讲述国内外软件外包的差异）

10.1软件外包服务方兴未艾

10.2快速发展的软件外包测试服务

10.3软件外包测试处理流程

10.4选择测试外包服务公司

10.5外包测试面临的挑战

George

IBM 高级顾问；深圳软件测试协会副会长, 武汉大学MBA ,PMP管理专家；曾多次参与并主持北京、广州、深圳等地的测试论坛，担任过多家软件公司及猎头公司的兼职顾问，在多家世界知名IT公司担任高级顾问，有丰富的CMMI5实践经验。

George是软件研发项目管理和软件外包领域的领先者，在项目管理、过程控制、配置管理、测试技术、研发团队管理、研发KPI考核、项目交付、客户沟通、外包管理等方面有系统的研究和独特的实践经验。特别是在项目过程控制和质量控制方面，总结出了一套符合国内软件公司可行的实战方法，IBM,历任华为,阿里巴巴,高级软件测试工程师,高级测试经理, 测试项目经理.研发高级顾问

擅长的课程：

软件项目管理与外包管理

测试过程与团队管理

使用LoadRunner进行性能测试

基于TD+LR+QTP自动化测试

CMMI5体系与实践培训

全生命周期的产品质量管理

服务过的部分客户：

华为技术、深圳科皓、深圳大展、阿里巴巴、金山软件、腾讯科技、深圳蓝韵、中国YAHOO、华成峰科技、阿里妈妈、联想集团、UT斯达康、深圳华普、大连海辉、合肥网迅等。