人力资源部门经理/主管、各部门经理/主管及其他相关人员
课程目的:
人是企业最重要的资产,选择合适的员工加盟对企业的发展起着举足轻重的作用。人才招聘永远是人力资源管理的重要工作之一。但如何能招到优秀的且又与企业文化吻合的人才,则涉及到是否具有正确的招聘方法及面试技巧----这恰恰是未被引起足够重视的人力资源管理的难点。本课程旨在分享实用经验,帮助招聘工作者提高招聘与面试的技巧,提高招聘的成功率,确保招到与企业文化吻合且满足职位要求的人才。
课程对象:
人力资源部门经理/主管、各部门经理/主管及其他相关人员
课程时数:
一天
课程内容:
第一部分建立对招聘工作的正确认识
重新看待人力资源
招聘工作的常见三大困惑
成功招聘的保障机制:如何吸引人
招聘失败的成本
视频讨论:看企业如何招人?
系统招聘流程“八步法”
招聘工作的“两面”性
招聘启示录:最好的不一定是最合适的
第二部分如何实施完整的招聘流程
部门人力规划
实战模拟:某企业B事业部两年的人力资源规划?
职位空缺产生
职位空缺产生:招揽人才的决定
分析招聘需求
基于胜任力的招聘需求分析
招聘需求分析的“KESC”模型
实战技巧:如何构造胜任力素质模型
小组讨论:某公司招聘区域销售经理的胜任力素质模型
视频分享:看联想公司如何面试
招聘广告
招聘渠道的种类
招聘途径—利弊分析总结
实战技巧分享:如何快速招到大批员工
简历筛选
简历筛选常规程序:
善于练出“火眼金睛”:一分钟筛选简历的玄机?
实战练习:如何看简历
结构化的行为面试
第一次的亲密接触:电话面试
案例分享:美国西南航空公司怎么进行招聘初试
给应聘者一个好印象:规范的企业面试流程
结构化面试vs非结构化面试
行为面试方法流程四步法概述
实例分析:如何设计一个完整的STAR行为样本
结构化行为面试的STAR/FACT原则
结构化行为面试的“三高”优点
情景模拟:以STAR/FACT原则,针对“公关协调能力”模拟一组提问。
行为面试流程
面试开场白
主要背景回顾
如何了解行为细节
如何结束面试
综合测试、背景调查
对重要职位做综合测评
心理测评问卷
无领导小组讨论
情景模拟
文件筐测试
命题演讲
商业游戏
案例分享:某企业销售工程师招聘评价中心设计实战
对更关键的职位进行背景调查
录用,新员工培训
如何迎接新人
试用期可以随意辞退员工么
试用期内的培训风险
第三部分行为面试中运用的实战技巧
甄选思想与鉴人之术
做完整的记录
维护候选人自尊
如何识别虚假信息
观察的技巧
全神贯注地倾听
控制时间的技巧
第四部分如何让招聘更成功
招聘中常见的十大误区
企业心理蔑视
武大郎招伙计
同乡情节
乱点鸳鸯谱
非结构性面谈
博傻心态
晕轮效应
次序陷阱
面试与反面试
请神容易送神难
面试过程常见问题讨论
角色扮演练习:学员模拟的结构化行为面试
第五部分课程总结
韦博士,管理学博士,留学新加坡国际管理学院,国家注册心理咨询师,资深人力资源专家,拥有国际、国内培训行业经验,长期从事企业员工培训、企业组织设计、员工招聘与面试技巧、人力资源战略、绩效管理薪酬体系、员工职业生涯规划、和企业文化的培训与咨询等。
韦博士,具备丰富的工作经验,辅导过数百家大型企业集团的培训、咨询和管理变革项目。代表客户主要有ABB、百事可乐、诺基亚、一汽集团、秦山核电站、大亚湾核电站、亿阳信通、大唐电信、日东电工、中化集团、东芝、西岱尔、安费诺、施耐德、环球分子器、飞利浦、三洋、三九制药、宝适汽车部件、西门子、上海航空股份、派克汉尼汾、法维莱交通车辆、阿尔卡特、金佰利、爱立信、阿克苏、博世、德尔福汽车、日产汽车、松下、库柏、杭州汽发铸造、雅马哈、汉高、安德鲁、NEC、尼桑、富士映像机器、联合汽车电子、大金、VOLVO、中石油、伊顿、拉法基、汇众汽车等,博世、科动控制系统、BLACK&DECKER、梅特勒-托利多、佳通轮胎、索爱、TYCO、飞利浦、艾普尔、中达电通、中国移动、电信、中石油、中海油、宝德强、博世、索尼、爱生雅、韩国浦项、上海益民一厂集团等