年终绩效考核与面谈技巧

人力资源总监、经理、科长、主管；人事部主管；部门经理!

课程特色:

通过年终绩效考核实行末位淘汰制是包括美国百事可乐、中国海尔在内的许多国际公司不断走向成功的法宝之一，本次课程将帮助学员更加深入地了解其中的真谛,分享在企业年终绩效和薪酬管理的模式和操作经验。

课程背景:

每年一度的绩效考核与薪酬调整即将来临，如何通过绩效考核与薪酬调整鉴别员工的能力、激励员工的潜力、发挥员工的聪明才智，将是企业人力资源管理人士年终面临的又一次大挑战。本课程将向您剖析绩效考核的模式和相应的薪酬管理，一起分享从绩效考核标准设定、绩效考核操作、薪酬调整及面谈技巧，与您探讨绩效管理中常见的误区以及处理方法。

课程目标：

1绩效考核的定义及内涵？

2年终绩效考核与平时绩效考核的过程有何区别？

3年终绩效考核的特点如何？

4员工进行年终绩效考核有哪些工具？

5不同职级的员工，在进行绩效考核管理时应注意什么问题？

6企业年终如何有效开展绩效考核管理？如何进行薪酬调整？应注意什么问题？其结果如何应用？

以上问题，都需要明确的理论和实践予以支持，本课程试图解决这些问题

课程纲要：

一、年终绩效管理与薪酬调整在人力资源管理中的地位

1年终绩效管理与薪酬调整在人力资源管理中的重要意义

2绩效面谈的作用

3实施年终绩效管理后的成效举例

二、年终绩效考核体系的建立与实施步骤

1如何建立公司年终绩效管理体系

2年终绩效考核的运行模式

3如何设定公司各层次人员的年终考核指标

4典型职位的年终考核指标

三、如何进行年终绩效评估（注：课程重点讲解部分）

1工作态度考评中的"权重"设计及考评结果的运用

2不同目的、不同职务的考评方法

3高级管理人员的绩效考核

4年终评估的开展

5绩效评估结果的运算方式

6强制分布和末位淘汰制的实施及规则

7年终考评与明年发展目标的结合

四年终绩效考核面谈（注：课程重点讲解部分）

1绩效面谈可能遇到的问题和反馈

2支持性的沟通四要素

3绩效面谈角色扮演与情景模拟

4影响面谈结果的主要原因分析

五年终绩效评估的奖惩管理（注：课程重点讲解部分）

1年终绩效评估与调薪及奖金的关系

2绩效考核与调薪关系

3年终工资如何进行调整

4企业年终奖金分配的策略技巧

5如何看待学历、资历和工龄与工资的关系?

7年终绩效评估与员工晋升、员工调动、解雇

8如何避免薪酬调整过程中劳动争议的发生？

讲师介绍：乐载兵

企业管理博士，深圳清华大学研究院特邀讲师，广东培训协会网.财鑫顾问首席管理顾问，中山大学管理学院MBA教授及评委，国家劳动部人力资源资格证书首批高级讲师，广东省和广州市人才市场培训师，广东省职业人协会首席顾问及导师。主要从事企业战略规划、市场营销、人力资源方向的研究。乐载兵博士有丰富的企业及管理咨询工作经验，十多年来，先后在中山大学中外管理研究中心、中大管理咨询有限公司，香港李锦记食品有限公司、百事—亚洲饮料有限公司、胜家—华南缝纫机有限公司、香港嘉华集团等大型跨国企业集团和咨询机构担任行政、人力资源、运营高级经理/总监职务，对企业战略、营销、行政事务管理和人力资源管理运作规程具有丰富的实际操作经验，对公司战略管理、客户关系管理、谈判与沟通技巧、团队建设、绩效评估与绩效管理、薪酬福利制度、培训体系构建等尤为熟悉。近年来，在各类报刊杂志上发表的文章、书十多篇，主要有《量化人力资源管理》、《销售团队建设》、《沟通与谈判技巧》、《绩效突破》、《才能字典》等。

培训和咨询过的客户包括英国南新制药、美国百事可乐、陕西电信、兰州土地协会、浙江移动、湖北建设银行、武汉钢铁集团、四川攀枝花钢铁集团、广东交通集团、广州电信、广东化工集团、广东中旅集团、广东橡胶集团、格力空调、志高空调、广东建行、江西玉华水泥集团、湖南华菱钢铁集团等近三百家企业。

“2005年十佳咨询师”（亚太人力资源协会、全国工商联合会、财智（中国）杂志联合主办评选）

“2005年人力资源优秀培训师”（中国人力资源开发网主办评选）——。

“2006年亚洲十大培训师”（国际培训协会、国家劳动部《职业》）；“2006年中国十大人力资源实战派培训师 ”（《成功学》）

“2007年中国十大人力资源专家”（中国经营报、新浪财经）