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互联网时期银行网点核心竞争力提升

     
  • 课程类型:内训课程
  • 培训天数:2天
  • 授课老师:推荐
  • 课程编号:NX83482
价格:根据方案制定或咨询客服
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培训对象

网点主任、业务骨干、管理人员、客户经理、理财经理、大堂经理等

课程介绍

网点经营团队既有指挥员、管理员,又有销售员等多重角色,领导对形势环境的把控、战略定位的思考、创新能力及带队能力的高低;团队成员对领导的战略规划、工作思路及任务的理解、把握及执行,直接关系到网点的经营业绩,区域竞争格局。


在学习培训中,您将学到:

1、了解国民经济发展趋势及产业转型方向,以战略思维重新规划本网点的经营方向和业务创新思路,促使网点经营由“人员管理”向“智能服务人员管理”的转型。

2、转变网点管理团队的角色定位,向俱乐部型或智能化型大堂转型,更易达成团队的集体目标,从而提升网点业绩的督导及品牌创新方面的独特能力;

3、理解客户关系管理和客户终身价值的理念,学会大数据应用,搭建客户微信和资源管理群等平台,对客户需求进行深度挖掘,提供组合型金融服务方案;

4、沟通方式的技术变革,带来营销方式的重大变革,由业务营销内涵倒逼“内部管理”向“客户管理”转型,从而促进网点向互联网平台经营转型升级。

在达成以上各项培训目标的基础上,使网点核心竞争力快速提升,以达到互联网时期网点转型升级之目的。          


根据培训思路框架,针对学员的岗位职能、专业特点、知识水平及学习需求,围绕“核心竞争力提升”这一主题,考虑经济金融互联网环境的发展趋势,我们列出了三大模块十八门课程的培训内容系列,多方位、多层次地提升网点经营团队的履岗能力。


模块一 形式分析与战略管理

①新常态下企业转型升级与挑战

②商业银行改革与未来                

③区块链-重塑经济与市场

④移动互联时代的营销创新

⑤战略管理在中小银行经营中的应用

⑥战略定位与银行营销创新与转型


模块二  领导科学与管理方式

①领导者的沟通艺术再造

②网点绩效管理的多维思路              

③从“内部管理”向“客户管理”转型 

④互联网时代客户经理角色定位

⑤工阳光心态与情绪压力管理

⑥网点智能化管理的平台思维


模块三 大数据应用与经营策略

①智能模式下的银行厅堂管理

②智能化网点服务的五项转型

③客户开拓识别与管理的移动平台化

④玩转厅堂——网点联动营销

⑤线上线下双维获客的转型策略

⑥理财沙龙策划与实施的“外拓思维”

讲师介绍

项目师资团队,由股份制银行总行级内训师,业务部门专家,行外知名专家教授组成,形成理论、业务、技能、实战等优势互补课程系列讲师。

宋承敏

国家发改委宏观经济管理原主编(正司长级)

课程题目

1、当前宏观经济热点问题分析与解读

2、宏观经济形势分析与银行金融创新

3、宏观经济政策走向与企业转型升级

4、互联网金融与投融资体制改革

5、金融业全面开放政策对地方经济的营销

6、投资促进工作与招商引资的策划与统筹

7、世界兼并收购浪潮与中国对策

8、如何运用投资理论和方法,实现项目融资

周宏春

国务院发展研究中心社会发展研究部室主任

中国社科院循环经济专业委员会专家

中国资源综合利用协会常务理事

课程题目

1、绿色经济与经济发展

2、绿色经济与环境资源开发利用

3、经济结构与可持续发展

4、绿色金融与产业政策

黄玉萍

股份制银行总行级优秀内训师

网点主任培训项目课题组长

参编总行网点主任

客户经理岗位教材及题库

课程题目:

1、银行网点员工管理创新

2、银行网点公私客户联动服务营销与维护策略

3、客户的投诉处理与突发事件管理

4、客户经理服务规范与沟通技巧提升

5、中小企业客户的服务营销与维护策略

6、劳动组合优化与员工激励

7、智能模式下的银行厅堂管理

赵永新

国家级大数据专家

资深互联网金融专家

中国智库研究员

北京大学/清华大学EDP主讲教授

课程题目:

1、新时代金融改革创新

2、金融与普惠金融创新

3、商业银行大数据应用创新

4、商业银行互联网金融创新

5、互联网金融风险防范

6、互联网时代中小银行面临的挑战与机遇

7、移动互联时代的商业模式创新

8、互联网+大数据理念与应用

9、移动互联网+企业管理创新

10、移动互联时代的营销创新

章从大

中国人民大学MBA

中国注册会计师(CPA)

注册税务师(CPT)

国富经济研究院特聘教授

清华大学财务总监班特聘讲师 

课程题目:

1、财务人员职业化素养与财务部门构建

2、金融企业的成本控制与费用管理

3、成本核算、成本分析与成本控制沙盘实战演练

4、年度经营计划与全面预算管理

5、客户信用管理与应收账款催收技巧

6、内部控制与风险管理

7、财务管理沙盘模拟

8、项目可行性分析及项目融资

9、打造强势执行力

10、团队建设与管理

林虹

股份制银行总行资深培训讲师

10年员工培训管理岗位工作经历

16年人力资源管理岗位工作经历

9年银行培训学校校长岗位工作经历

上海爱问培训咨询公司的《行动教练》认证讲师

北京凯文咨询《领越领导力》课程认证

百年基业《行动学习》认证催化师

课程题目:

1、网点绩效管理、时间管理

2、员工岗位辅导技术

3、跨部门沟通技巧

4、让网点管理赋有成效

5、玩转厅堂——网点联动营销

6、《行动教练——基层管理者之教练技术》(版权课)

7、《“时间都去哪儿了”——网点负责人之时间管理》(总行认证课)

8、《网点绩效管理之“红海行动”》(总行认证课)

9、《领导力——五项关键行为》(版权课)

10、《团队共识的有效引导技术》(总行认证课)

11、《网点负责人之员工辅导技术》(总行认证课)

12、《课堂精彩呈现技术:讲顺、讲活、讲深》(版权课)

13、《基于岗位的课程开发技术——山东农信总社培训》(总行认证课)

14、《提升岗位执行力——支行长综合素质培训》

15、《“跨的是部门 通的是人心”——基层管理者跨部门沟通技巧》

蒯宏

30年银行工作经历

17年银行销售及财富管理经验

4年财富顾问经验

2年支行行长经验

曾任招商银行南通分行、支行行长

先后在工商银行、浦东发展银行、招商银行工作

课程题目:

1、分行财富顾问专业技能培训

2、港股联动业务培训

3、跨境金融管理

4、分行财富管理分管总经理培训

5、产能飞跃项目负责人培训

6、基金产品经理培训

7、分行资产配置销售培训

8、分行保单检视培训

9、分行基金健诊培训

10、分行财富沙龙培训

11、分行理财团队月度各种主题培训

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