企业内部讲师
【课程大纲】
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第一篇课程导论——学什么,为何而学,怎样学
【互动游戏】:扑克组合
1.什么是TTT——编、导、演三维一体的艺术
2.企业为什么需要TTT—信息传递的残酷现实
3.个人为什么需要TTT——解决不敢说,不知说什么,不知怎么说的难题
4.如何提升学习效率——聆听、联想、交流、练习
第二篇内部讲师认知——知已知彼,百战不殆
一、讲师素养认知
1、讲师的特质:自信、亲和、专业
2、讲师的形象:精、气、神
二、成人学习认知
1、成人学习的五个步骤
2、五个必知的成人学习原理
第三篇内部讲师技巧篇——学之之博,未若知之之要
第一章课程需求分析
一、课程需求的来源
1.基础型需求——为胜任而学
2.问题型需求——为解决问题而学
3.期望型需求——为发展、进步而学
二、课程需求分析五步法
1.确定问题表现
2.分析深层原因
3.确定课程需求
4.确定知识能力的具体差距
5.确定培训方向
【实例】:《销售面谈技巧》的课程需求分析过程
三、课程目标制定
1.课程目标的种类
2.课程目标的描述
【练习】:利用五步法分析课程的学习需求,并拟订课程目标
第二章、课程设计与开发四步法
一、课程结构设计
1.课程结构设计的步骤
2.课程结构设计的方法——金字塔原理
【实例】:《销售面谈技巧》的课程结构设计
3.课程结构设计的工具软件——Mind2013
【练习】:运用金字塔原理,拟订课程的结构框架
二、课程内容编排
1.课程素材收集:素材内容、收集方式、如何选用素材
2.教学手法设计
3.课程内容编排的工具软件——MicrosoftOneNote
【练习】:根据拟写的课程结构,收集、选用课程所需的素材
三、教案设计
1.教案的构成:教学计划表、PPT、讲师手册、学员手册
2.教学计划表的编写
(1)教学计划表编写要点
(2)教学计划表编写示例
【练习】:编写课程的教学计划表
3.PPT的设计与制作
(1)PPT的标准——PPT如美女,即要内涵,又要漂亮
(2)演示型PPT常见的8个问题
(3)PPT的结构框架
(4)PPT的逻辑化:
整体金字塔结构
有效分类
每次只演示一个论点
(5)PPT的视觉化
换位思考
简洁即美
逐级呈现
【练习】:根据教学计划表编写课程的PPT
四、课程试讲与修正
第三章课程讲授技巧
一、讲师感染力培养
1.克服紧张的技巧
2.肢体语言技巧——出场、手势、走位、表情、眼神、仪态
【练习】:出场、手势、走位、表情、眼神、仪态
3.口语表达技巧
(1)音调与音量
(2)精简:简单的用字、简单的句子、具体的表达、复杂的问题简单化
(3)语速:注意停顿、断句
【练习】:讲述一段你亲身经历的小故事
4.时间管理技巧
5.现场互动技巧
(1)提问的技巧
(2)回答的技巧
(3)现场掌控的技巧
二、教学方法
1.标准培训结构模型——导入、主体、结尾
2.导入部分的教学方法
(1)自我介绍
(2)破冰活动
(3)激发兴趣
(4)介绍课程
【练习】:设计课程的导入部分
3.主体部分的教学方法
(1)讲授法
(2)示范教学法
(3)故事讲授法
(4)分组讨论法
(5)角色扮演法
(6)脑力激荡法
(7)游戏带动法
(8)音视频资料法
(9)课堂练习法
(10)自我测试法
【练习】:设计课程主体部分的教学方法
4.结束部分的教学方法
总结主要内容
提问答疑
强调行动
布置课后任务
测试掌握程度
【练习】:设计演练课程的结束部分
第四章课程评估的技巧
1、企业培训评估的现状
2、最实用的培训评估方法——柯式四级评估
3、不同的课程应该如何进行评估
4、评估后的跟进事项
第四篇实战演练篇——知之之要,未若行之之实
1、学员授课演练(每人15-20分钟)
2、讲师点评辅导(每人5分钟)
3、学员自我改善
赵栩凡
教育背景:
澳大利亚南澳大学(University of South Australia)MBA工商管理硕士学位。
赵栩凡老师专业资历:
曾在全球最大的泛亚地区独立上市的人寿保险集团友邦保险任职业务培训部高级经理,国内第一批综合类证券公司世纪证券总部任职培训部负责人,国内某知名温泉旅游投资集团人力资源总监,香港信泰科技有限公司(ThinkTides Technology Co.,Ltd)总经理。深圳市赢诺科技有限公司网络课程研发特聘顾问,深圳市麦金士企业管理咨询培训讲师。
赵栩凡老师简要介绍:
职业经理人出身,实战人力资源与管理培训的践行者,中国企业多元化学习模式的开拓者与领路人。赵栩凡老师具有十余年外资、民营、国有大型企业培训管理、人力资源管理、高层管理从业经历,从事服务过金融证券、保险,旅游地产、科技互联网行业。丰富的企业实战经验,卓越的教学呈现技巧,使赵栩凡老师的课程生动活泼、接地气,且具有鲜明的时代气息。