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欣赏式员工激励艺术

  • 课程类型:内训课
  • 培训天数:2天
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  • 授课老师:詹婉园
  • 课程编号:NX31542
  • 费用预算:根据方案进行定制
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培训对象

中高层管理人员、新任主管、储备干部

课程简介

你可以花钱买到一个人的时间和工作岗位,却很难买到他的积极、创造性和全身心投入工作的激情!

——弗朗西斯(C.Francis)

你期待你的员工有超卓的工作表现吗?

你期待下属每天阳光灿烂的投入工作吗?

你渴望掌握非金钱的情感激励方法吗?

你懂得如何营造开放积极的团队氛围吗?

一、培训课程的效果预期

探索员工激励效果不佳的深层原因

明晰“80后”“90后”员工的心理与行为模式

了解欣赏式管理模式的价值与意义

学习身心整合的管理者“全人沟通”,提升团队互动效能

营造高情商的坦诚开放的工作氛围和团队文化

使整个培训过程既生动活泼,又寓教于人

二、课程纲要

第一单元为什么员工士气低落?——经理人的六大迷思

单元学习目标:

从系统的角度探寻员工士气低落、热情不佳的深层原因,试图从人性的层面去发现“80后”“90后”员工的心态和需求,建立全新的激励策略。

1、员工为什么士气不高?

讨论:在激励上我们存在哪些问题?

员工士气低落的五大原因

员工的心理需求和行为模式

盖洛普调查的员工的12项需求

员工们常见的9大苦恼

80/90后员工的心理/行为特点

3、员工激励模型

短期内在/外在策略

长期内在/外在策略

案例分析与讨论

第二单元我是谁?——欣赏式管理者的自我建设

单元学习目标:

卓越管理者和平庸管理者的区别在思维方式和心态上,成功的管理者以人为本、看人之大、扬人之长,以“欣赏”之态度发现自我与团队的优势。

1、欣赏式人格建设

心理体验:管理者自画像

成功管理者/失败管理者画像

案例:西点军校的领导力模型:BE-KNOWN-DO

性格雕塑的工具——“STROKE”和“DISCOUNT”的交互使用

人生心理定位:我好-人好/我不好—人不好

EQ领导力的两大肌肉:欣赏力和好奇心

自我形象的提升技巧:心像法、优点清单法、自我接纳法

案例:“卓越领导的十句话”

2、工作中的四个负面信念转化

录像:人的心智循环:观—为—得

“心灵地图”(“MINDMAPS”):信念和价值观的形成

研讨:哪些非理性的信念制约你的领导力发展?

练习技巧:突破四个思维陷阱

案例分析:宁波旅行团

第三单元欣赏式管理方略1:“全人沟通模式”——“ISEEYOU”

单元学习目标:

管理者以人性化的视角了解人的内在心理需求,学习与员工深度沟通和连结的方法。关系和情感是最好的激励良药。

何谓建立身心整合的“全人沟通”?

“全人发展”的领导力模型

四大“心理面具”分析—心理防卫机制

练习①:“心理面具”

练习②:活在当下

2、透视员工心灵的密码—“冰山模型”

二人练习:“我了解你”

与员工深度连接的五个层次

同理心沟通五步法

3、海文学院“全人沟通模型”

背景—知觉—解释—感受—意图—行动

案例:“这个员工怎么啦!”

第四单元欣赏式管理方略2:——团队情感沟通模式

单元学习目标:

管理者如何营造积极安全的工作氛围,特别是在团队遇到压力和挑战的情境下,转化负面压力为工作热情,增强团队的情感连结和问题解决力。

1、营造开放坦诚的团队工作氛围

“自我环”:情境/自我/他人

练习:“我信息”/“你信息”

2、“天气报告法”——团队互动沟通法

1)欣赏和感激

2)抱怨和建议

3)困惑、疑问、问题

4)新的信息

5)希望和期待

案例:开心部门会议

附件经理人常备的“激励工具箱”

一分钟目标设定技巧

一分钟赞美的技巧

一分钟批评的技巧

凡事感谢与感谢

负面激励的艺术——有效批评的秘诀

新员工培育的5大步骤

第五单元工作坊总结与庆祝成功

心的“愿景”规划

冥想练习:美好的明天

个人创新行动计划

“AHAMoment”学习总结

作业承诺:个人行动计划

三、培训特色——应用“体验式学习”和“欣赏式探询”

讲师介绍
詹婉园

十五年资深职业讲师、咨询师

十五年自创企业全盘运营管理的实战经验

国际认证P.E.T家庭教育专家

国际STAIR临床家庭治疗师

美国爱家协会情商辅导员

国际认证催眠师

中国红十字会“心灵阳光工程”认证心理专家

中国二级心理咨询师

北京社会科学院应用心理研究中心研究员、特聘讲师

深圳总工会特聘心理专家、讲师

深圳团委特聘心理专家、讲师

深圳妇联特聘心理专家、讲师

深圳关爱办特聘心理专家、讲师

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