销售经理管理素养提升

销售经理及其他中层管理人员

主讲老师：程浩然

课程时间：1天

课程对象：销售经理及其他中层管理人员

课程提纲：

第一部分建立销售精英团队

1．1什么是销售精英团队？

1.2销售精英团队具备哪些特点？

1.3销售精英团队成员具备哪些素质？

思考：怎么样才能成为精英团队？

1.4精英团队五大力

案例

第二部分管理沟通

2．1管理沟通的意义和策略

2．1．1管理沟通的概念

2．1．2管理沟通的意义

案例

2．1．3管理沟通的过程

1、管理沟通的过程

2、管理沟通的要素

3、有效沟通的检核

4、沟通前的自问

5、德鲁克的管理沟通四原则

6、管理沟通的策略

案例

2．2管理者与下属的沟通

2．2．1与下属沟通的障碍

1、对下行沟通不重视

2、上下级信息不对称

A、信息封锁：

B、信息失真：

3、沟通的方式方法不恰当

A、直接命令方式

B、不当赞扬方式

C、欠缺批评艺术

3．2．2与下属沟通的策略

案例

1、根据下属的能力和意愿进行沟通

2、主动有效地与员工沟通

3、运用赞扬的技巧

4、运用批评的技巧

5、沟通过程的感情问题

第三部分和协管理促发展

小组讨论：如果有效管理不同类型的员工？

3.1功高盖主类型的员工管理

原因

解决方案

3.2标新立异型员工管理

原因

解决方案

3.3完美主义型员工管理

原因

解决方案

3.4老黄牛型员工管理

原因

解决方案

3.5推诿责任型员工管理

原因

解决方案

3.6个性太强型员工管理

原因

解决方案

3.7眼高手低型员工管理

原因

解决方案

3.8性格暴躁型员工管理

原因

解决方案

3.9阿谀奉承型员工管理

原因

解决方案

3.10爱发广播型员工管理

原因

解决方案

3.11挑拨离间型员工管理

原因

解决方案

3.12蓄意破坏型员工管理

原因

解决方案

第四部分燃起员工的工作激情

4.1倡导“激情文化”，让员工跑起来

4.2“激情文化”核心

4.3激励员工的“四个凡事”

4.4激励员工的“四种力量”

4.5因人而异的高效激励

4.6用需求层次论常识下属

4.7双因素理论提高激励效果

4.8期望理论对员工深度激励

4.9非货币激励的九大策略

第五部分执行让管理落地

5.1执行力就是竞争力

执行力的重要性（80％原理）

执行力不佳的原因

执行力的三个基本要素

5.2高效执行力的保证

心理保证

心态保证

行为保证

行动保证

流程保证

四大误区