员工综合提升职业精神和职业素养培训

企业基层，高层人员

培训背景：百度用10年实践彻底打破了人们对职场的传统观念，用事实证明，在中国，有这样一类企业，能让高智商的员工不仅快乐地工作、毫无保留地释放创造力，更能迅速看到成果，伴随着企业的成功，在职场上来一次满载成就感的冲浪之旅。

课程大纲：综合提升职业精神和职业素养培训课程课纲。

引言：何谓“职业性”？

（一）职业知识、职业技能

1．职业形象2．角色认知3．时间观念4．沟通意识

（二）职业价值观、职业态度

1．适应环境2．团队协作3．成本意识4．创新意识

5．危机意识6．结果导向

（三）自我形象

1．相信自己2．乐观积极

（四）个性品质

1．敬业精神2．责任担当3．永不言败

（五）高级行政文秘职业素养与商务礼仪

1．文秘角色认知与职业素养

2．秘书与信息档案管理

3．会务处理能力与技巧

4．秘书表达能力的培养

5．秘书人员时间管理技巧

6．沟通技巧与社交能力培养

7．如何成为上司的得力助手

8．文秘人员的商务礼仪

用餐礼仪、各场合礼仪规范、办公室礼仪、商务接待礼仪、职场语言艺术。

综合提升职业精神和职业素养培训课程总结。