“贩卖”快乐，用“心”行销——销售精英业绩倍增的“心”理念

营销干部、业务骨干、销售精英、销售团队

【课程介绍】

想象一下这样的一个销售氛围：每个人每天都带着活力与激情投入到工作中，与同事、客户都真实地联系到一起，“销”和“售”不再是一个单向被动的过程，而是一次让销售人员与客户都感到愉悦的积极体验，业绩在欢笑声自然提升。

买卖双方沟通不畅？没有！

产品效果无法呈现？没有！

销售进程无法推进？没有！

这就是快乐工作给销售人员带来的作用。快乐工作的“鲜鱼”理论起源于西雅图的派克鱼市。鱼贩们通过抛掷鱼、与同事开玩笑等方式愉快地工作，把亏损的、士气涣散的业务变成了举世闻名的有吸引力的工作。而让他们走出困境的奥秘，就是：“玩”、让别人快乐、投入、选择你的态度。只要报读本课程，你就能感受到鱼贩们的欢乐，体验到快乐给你的工作及生活状态带来的影响。

【课程收益】

?构建积极主动的工作氛围，激发员工的销售热情

?提高销售人员的工作投入度，提高销售业绩

?激发员工主动选择积极工作态度，增强工作责任感

?建立组织内部的信任，改善工作中的沟通关系

【课程大纲】

快乐工作的四个哲学：

(一)玩：打造充满活力的工作环境

?工作中“玩”，能给我的客户销售带来什么？

?“玩”是降低职业倦怠的良药

?销售工作应用：

如何在销售中“玩”出新花样，带来满意的客户？

如何通过改变工作环境提高创造力，提高业绩？

看国内外先进企业如何让员工在工作中“玩”

?体验项目：

视频赏评：《快乐鱼市场：玩》

小组游戏：网球传情

(二)让别人快乐：创建具有信任度的团队关系

?让别人快乐能给我们的销售团队带来什么？

?在积极沟通中实现人际关系的共赢

?销售工作应用：

如何与同事、客户达成更有效的人际沟通？

如何通过“利他支持行为”应对压力事件？

感受积极主动的建设性回应方式给业绩带来的好处

?体验项目：

视频赏评：《快乐鱼市场：让别人快乐》

小组游戏：“小丑助人为乐”心理剧

(三)投入：用投入构建职业幸福感

?被动“投入”VS主动“投入”

?“投入”三元素：心流感、内在动机、性格优势

?销售工作应用：

如何在工作中激发自己的心流感，让工作更出色？

如何培养内在动机，自觉投入到工作中？

如何挖掘并运用我的性格优势，胜任销售工作？

?体验项目：

视频赏评：《快乐鱼市场：投入》

小组游戏：自我优势发掘

(四)选择你的态度：让员工带着积极的态度工作

?人为什么要学会选择？

?态度对了，事情才会对

?销售工作应用：

如何让自己停止抱怨，成为工作的主人？

如何发现人生意义，提高幸福感？

如何增强责任感，在工作中实现自我价值？

?体验项目：

视频赏评：《快乐鱼市场：选择你的态度》