各企业员工,经理,总经理等
一、压力来自哪里?
1、我有压力吗?
2、压力对我们影响有多大?
3、性格决定解决压力的方式;
4、心态决定状态。
二、心理障碍,工作中的拦路虎;
1、领导总不满意,我该如何办?
2、工作忙时压力大,清闲时又郁闷,这么难?
3、对工作厌倦了,跳槽是不是好方法。
4、我做啥事都反复考虑,难以抉择,真痛苦。
三、情绪问题,让工作越干越累;
1、非常优秀却总是郁闷,没有成就感,怎么回事?
2、内心焦虑,无法排解。
3、我特别不顺利,屡战屡败,很痛苦。
四、人际关系紧张,工作疲惫不堪;
1、看不惯领导作为,不愿意配合管理,工作不顺怎么调整?
2、与同事合不来,内心孤单痛苦怎么办?
3、多疑、敏感,在人际关系处理中紧张,不能放松怎么办?
五、婚姻和家庭,生命价值关键值;
1、是离婚找自由还是对孩子负责任?
2、我的爱人不爱我,感觉天要塌了,如何找回自己?
3、和同事关系好的出格,影响家庭,如何面对?
4、单身不婚,有自由也有压力,怎么走出怪圈?
5、事业成功,可孩子学习很糟糕?
六、身心疾病,给你敲响警钟;
1、总是失眠,该如何办?
2、我总是觉得自己有病,吃药、看病是常事。
3、太爱干净,每天洗手几十遍,难以控制。
4、千方百计想减肥,总是没有效果。
七、面对压力的自助心理疗法;
根据现场学员提出的情况,给予几个自助心理疗法的体验。
提升职业竞争力导师: 何澜老师
专长领域:服务提升训练辅导、职业修炼课程、高级人才测评。
提升职业竞争力导师: 何澜 老师
专长领域:服务提升训练辅导、职业修炼课程、高级人才测评。
讲师简介:
华东师大心理学硕士
浙江大学求是经济与管理科学研究院 首席人才测评师 高级讲师
浙江省中小企业高级指导师
浙江省中小企业创业辅导中心首席人才测评 金融业服务提升培训咨询专家
浙江省商务礼仪培训权威指导师
清华大学、时代光华特邀讲师
金融业背景与实战经验
何澜老师有多年金融业从业经验:曾先后担任某国有银行浙江绍兴分行行长助理(负责营业网点服务转型与人才梯队建设)、浙江银联华彩俱乐部总经理(中国银联银行卡商户服务机构)等高管职务。
何澜老师职场生涯精彩动人,曾先后在IT行业、酒店行业、广告行业等多家大型公司担任人力资源经理、策划部经理、培训总监、总经理等高管职务,并曾出任浙江正元数据有限公司独立董事。
培训风格
何老师将心理学、行为学与课程完美结合,课程讲述生动、侧重于脑力激荡、案例分析与情景演练,让学员在轻松互动之中领略职业素养、职业形象的真谛。
核心课程-金融服务类
《卓越客户服务能力提升》
《银行客户经理营销服务能力提升》
《银行大堂经理综合管理技能提升训练》
《客户投诉管理与应对处理》
《消费者心理学》
核心课程-企业员工能力提升类
《高级行政人员、行政秘书管理操作实务》
《卓越服务礼仪与沟通技巧》
《新员工职业化能力提升训练》
《职业形象塑造与魅力提升》
《高效会议管理》
《职业人时间管理策略与能力提升》
《情绪与压力管理技巧》
近期服务客户
从2002年开讲公开课与内训课以来,直接受训学员达到数万人。
通讯行业:浙江省移动、杭州市移动、北京市移动、江苏省移动、上海号码百事通、114、10086等。
金融行业:中国银联、中国银联浙江分公司、中国农业银行浙江省分行、农行绍兴市分行、农行杭州市分行、建设银行浙江省分行、中国银行绍兴市分行、上海浦发银行、北京银行杭州市分行、工商银行丹阳分行、中国银行扬州分行、中国银行句容支行、杭州银行、萧山农信行、佛山三水农信行、民生银行重庆渭南支行等。
其他行业:云南路桥集团、杭州地铁、杭州铁路、云南烟草、浙大网新、圣山集团、第七医院、绍兴市疾控中心、杭州滨江疾控中心、龙盛集团、三花集团、新和成控股、百诚集团、浙江省商业集团、万事利集团、国大旅业集团、雷迪森酒店、海外旅游、绍兴市文明办,杭州总工会、永康党校、新昌工商联、杭州市民卡公司、杭州公交公司、台州妇联、葛兰素史克(中国)、菲达环保、天津武清市政公司等。