企业微博运营

营销人员

主讲人：武威

培训对象：所有人员

培训时长：1天

在Twitter引爆微博这一概念后，微博在中国获得了爆炸式的发展，成为中国互联网最耀眼的明星。与此同时，中国企业也进入微博营销时代，微博不仅将与企业紧密结合，而且还将改变、影响和改造整个商业社会。

一些有远见的企业已经意识到并利用微博推动着他们的事业，在各大企业纷纷加入微博的背后，是微博作为社会化媒体对传统营销产生巨大冲击的直观表现。微博正在营销领域掀起一场革命，微博可以成为品牌传播的利器、微博可以成为关系营销的创新工具、微博可以成为危机公关的理想选择……

本课程分析微博给企业营销带来革命性、颠覆性影响。详细讲解微博在互联网时代的营销功能，透彻地分析了企业利用微博进行营销的策略与步骤。

掌握微博的基本使用

制定企业微博营销计划

微博营销的技巧

微博营销与其他营销方式的整合

第1讲：微博是个什么玩意儿？

1.微博是宣言书

2.微博是宣传队

3.微博是播种机

第2讲：微博能帮企业干什么？

1.软性宣传

2.塑造品牌

2.提升流量

4.处理危机

5.客户服务

6.市场调查

第3讲：初识微博

1.注册成微博用户

2.装修你的微博

3.微博的主要功能

第4讲：微博营销入门

1.湿营销的@微博

2.4C理论@微博

3.整合营销传播的天然平台

4.病毒式营销的创新方式

5.直复营销的理想工具

第5讲：微博营销的策略

1微博营销的内容策略

1.1企业的产品信息

1.2企业对外发布的企业相关新闻

1.3企业行业有关的信息

1.4与企业相关的娱乐信息

2微博营销的互动策略

2.1开展活动

2.2调查与反馈

案例分析：奥巴马PK希拉里@微博

3微博营销的整合策略

3.1企业微博营销与其他营销渠道的整合

3.2微博与其他社会化营销平台等的整合

4微博营销的第三方应用策略

5微博营销的企业人参与策略

第6讲：微博营销的实战步骤

1组建微博营销团队

2制定微博营销方案

3在实战中提升营销能力

4微博营销的效果评价与反馈

第7讲：实现微博营销的创新

1微博营销的创新原则

1.1为粉丝提供持续价值是微博营销创新的核心

1.2提高粉丝参与度是微博营销创新的重要原则

1.3与时俱进、适时而变是微博营销创新的重要原则

2微博营销的创新方向

2.1微博内容的创新

2.2微博活动的创新

案例分析：郑渊洁童话大王的微博创新

案例共享：戴尔——从Twitter到新浪微博

案例共享：凡客的微博营销概况—每个人都有一条“围脖”

3.微博与企业营销资源想结合

第8讲：企业微博的组织管理

1.企业微博的系统构成

2.企业微博的组织管理

3.企业微博的形象管理

4.企业微博的内容管理

5.企业各级门户微博的内容规划

6.企业微博的发布流程管理

7.微博礼仪

8.互动协同管理

9.微博的危机管理

10.微博的激励管理

11.微博营销风险的防范与控制

第9讲：营销微博

1.粉丝从哪里来？

2.名博是怎么样炼成的

2.1什么样的人在微博上受欢迎

2.2别忽视“第一印象”效应：填充资料和头像

2.3微博大步走起来：发微博，加粉丝

2.4利用微博的关键字功能

3.给粉丝一个精彩纷呈的自己：把好内容关

3.1真诚的态度是写微博的前提

3.2最受欢迎的微博内容

3.3最受欢迎的微博风格

3.4手机微博：你的贴身记者

3.5如何发“广告”

3.6借鉴排行榜中博文成功的因素

4.个人简介与标签：让有兴趣的人发现你

4.1个人简介多写点

4.2想有人气，多来几个微博标签

5.微博头像与皮肤：一个都不能平庸

6.学会转发与回复：谁都喜欢重视自己的人

6.1你的微博要有“人缘”

6.2积极回复他人的微博很重要

6.3转发他人的微博是对他人最好的肯定

6.4自己的微博自己也要转发

7.微博关注对象也要遴选

7.1找到“互听”话题加入“互听大队”

7.2挑活跃的人去关注

8.展示自我

8.1出名要趁早

8.2当个微博“话痨”也有人爱

8.3为你的微博添上职业色彩

8.4参与话题：在舞台上展示自己

9.微博小工具

9.1一键转播：大量增加你的网站访问量

9.2微博秀：在你的博客上也能看你的微博

9.3微博广播站：在任何嵌入微博的网页发表微博

9.4微博签名档：让微博跟着你去逛论坛

9.5快速收听：让读你博客的人一键收听你的微博