打造高凝聚力的管理团队

公司副总、部门经理等中基层管理人员，有培养价值的基层骨干

主讲老师:何边领导力、中层管理技能、心态与执行力培训专家

课程受众:公司副总、部门经理等中基层管理人员，有培养价值的基层骨干

课程时间:3天

授课方式:案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评

授课特色:气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑

课程背景：

1.心态素质方面：随着公司的发展，企业需要不断提升管理团队的素质，所以管理人员的职业素养，职业心态，需要进一步提升，比如，负责任的心态，合作共赢的心态，信任感恩的心态，贵公司希望通过培训，打造一个高凝聚力、高忠诚度、高执行力、并且有感恩心态的团队。

2.角色意识方面：公司的管理人员多数是从基层提拔上来的，虽然人已经走上了管理岗位，但角色还没有转换过来，甚至不知道合格的、优秀的管理者应该是怎样的。贵公司希望通过培训，让管理人员看到自己的差距，明确下步需要提升的方向。

3.技能方法方面：企业也存在着很多管理人员虽然想做好，但不知该怎么做的问题，原因就是缺乏必要的管理知识、管理技能，所以贵公司希望通过培训，提升管理人员的实用管理技能，让管理人员成为即愿意做，又会做的高效管理者。

总之，在很多企业中，都存在着管理人员是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间，金钱和机会的代价。中层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略，也很难实现。这一点被很多企业主认同，因此，中视维达的这次培训很有意义，将直接影响到明年企业目标的实现。我们愿意支持贵公司。

课程大纲：

第一部分管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位

1.管理的实质

2.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别

3.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变

4.优秀管理者的素质模型，让学员看到自己的差距，找到需提升的方向

5.让管理者明白“道”和“术”的关系，领悟“以道御术”的道理

6.渗透教练型领导的思维，理解“人”和“事”之间关系，只有人的问题解决了，事的问题才能得到彻底的解决，只有人的信念和行为做了调整，成果才是不求自来的。

7.管理者在企业经营中的位置、作用和责任

8.企业所处的不同阶段对中层管理者的特殊要求，让学员意识到自己如何快速成长，以适应企业快速发展的需要

9.五级领导人的模型，让学员看到自己分步骤成长的阶段性目标

10.管理者应遵循的五个原则

11.游戏分享：“迷你企业游戏”中看中层的角色、作用和责任

第二部分管理者应具备的意识和心态—提升管理者的心态，让大家愿意积极主动做事

1.工作的使命感，赋予工作更高的意义，激发团队工作的原动力

2.主动积极：让管理者明白自己和团队氛围的关系，做积极环境的创作者，而不做环境的污染者

3.责任意识;以案例讨论的方式，让学员反思自己的负责任现状，区分什么是表现负责任，什么是真正负责任，以“新员工入职”的案例，让学员明白责任不分百分比

4.合作共赢：以互动的方式，让参训人员体会到，什么是真正的赢，团队合作共赢给企业和个人带来的价值。

5.效能意识：让学员明白，做的对比做的快更重要，做一个高效的管理者

6.问题意识：让管理者明白，中层应该是预测问题，发现问题，解决问题，改善问题的承担者

7.权力意识：让学员理解软性权力和硬性权利的区别，建立“仆人式领导”的理念

第三部分管理者的管理技能

一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排，有序开展，步步为营

1.作为管理者应具备的全面系统的思维结构

2.系统思考的五个方面

3.系统思考的结构化分解思路

4.案例讨论：面对部门工作目标，或一项重要任务，如何通过系统思考做整体铺排？

二、沟通协调能力---帮你掌握沟通技巧，让团队减少内耗，协同一致完成目标

1.以案例说明沟通中常见现象及障碍点分析

2.达成良好沟通应该具备的五大心态

3.单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别

4.与不同关系（上司、下属、同级、客户等）的沟通要领

5.在不同情境下（重要、紧急、常规、表扬、批评等）的沟通方法，如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长

6.对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的

7.角色扮演：

对上级的工作有不同的意见你应该怎么办？

上级对你的报告有反对意见你怎么办？

如何处理下级越级向你汇报？

如何处理员工的过失行为？

如何处理上司调派自己员工工作的情况？

如何面对有能力但有个性的员工？

视频分析：从一段视频中看沟通的艺术

三、执行与控制---帮你加强过程控制，提高执行力，确保目标的实现。

1.执行中的常见八大误区分析

2.如何从心态上提高执行力

3.如何从行为习惯上提高执行力

4.如何从制度的制定与执行上提高执行力

5.控制三环节：事前（预测问题）、事中（解决问题）、事后（例外事件例行化）

6.案例分析：从“质量事故”和“计划拖延完成”看，如何进行过程控制，以避免死后验尸？

四、目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法

1.目标管理五原则SMART、六步骤

2.目标管理必须解决好的八个问题

3.计划管理的PDCA管理循环

4.计划管理的5W2H方法

5.拟定工作计划的思维和原则

6.工作分派时应考虑的三个因素

7.时间管理四象限的优选方案

8.经理人有效时间管理的六个建议

9.案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里

五、培养员工的能力---让你不但自己会做，还能教会员工，把你的下属培养起来

1.成年人学习的特点

2.培养员工的三个方面

3.员工表现不佳的10种情况及对策

4.四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点

5.三种方式培养员工的关键点：OJT(岗上培养)+OffJT（集中培训）+SD（自我启发）

6.培养不同性格的员工的不同侧重点

7.案例分析：学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答

六、团队建设---让你带出优势互补、精干高效的团队

1.团队的特征

2.团队和团伙的区别

3.团队内如何做到人岗相配，优势互补，人力资源最大化（九型人格在职场上的应用）

4.部门组织设计和人员安排上，做到精干高效的实用方法

5.游戏体验：体验式游戏，让团队体会共同目标、信任支持、优势互补和精干高效

七、有效授权---让你权利下放、责任下放，从事件中抽身，站高一线，关注整个部门

1.授权的意义

2.授权所需的前提条件

3.授权上的常见五大误区

4.授权者应该具有的心态

5.被授权者应具备的条件

6.授权与控制兼顾的四个原则与四个步骤

7.案例讨论：从某企业一个授权现象，来分析问题所在及解决方案

大结局：团队凝聚，感恩心态—让团队高度凝聚、忠诚企业、感恩企业

体验式环节，让大家加强沟通，彼此欣赏，感恩企业，感恩团队，共同展望企业愿景，愿意承诺与企业共成长！