商务礼仪交际礼仪与交往艺术

课程对象

※ 经常出席各种社交场合的管理者

※ 活跃于交际场合的公关人员

※ 希望提升个人修

培训课程意义

交际礼仪体现个人职业素养，对现代职业人士而言，拥有丰富的礼仪知识，以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧，往往会令事业如鱼得水。

但交际场合中事事合乎礼仪，处处表现得体着实不易。

本课程将通过交往艺术与沟通技巧、交际交往中的礼仪重点、交际交往中的礼仪互动、交际交往中的礼仪理念、服务与接待礼仪、公关社交礼仪等内容，

全面展示现代交际礼仪与交往艺术的精华所在，从而为职业人士打造个人交际魅力提供有效的指导。

课程目标

1.全面掌握交际礼仪知识，塑造职业人士形象

2.熟悉专业交际礼仪知识的具体运用，推动事业成功

3.了解交际中的诸多忌讳，规避人际交往中的尴尬

4.学会巧用交际技巧，打造个人交际魅力

课程提纲

第一讲交往艺术与沟通技巧

1.前言

2.交际场合中的交往艺术

3.交际交往中的沟通技巧

第二讲交际交往中的礼仪重点

1.摆正位置端正态度

2.交际三要素

第三讲交际交往中的礼仪互动

1.角色定位

2.双向沟通

第四讲交际交往中的礼仪理念

1.尊重为本

2.善于表达

3.行事规范

第五讲服务与接待礼仪

1.文明待客

2.礼貌待客

3.热情待客

第六讲公关社交礼仪

1.着装礼仪

2.交谈礼仪

3.会面礼仪

4.礼品礼仪