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专业秘书与助理技能训练

  • 课程类型:内训课
  • 培训天数:2天
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  • 授课老师:推荐
  • 课程编号:NX5877
  • 费用预算:根据方案进行定制
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培训对象

培训对象: 适于从事秘书、助理及相关管理工作的人员 

  培训方式: 讲授 - 启发

课程简介

企业内训培训目标

许多在事业上取得成就的人士,他们的第一份工作是秘书或行政人员,从基础做起,通过努力在职场上不断地攀升,作为秘书,可清晰地了解公司的运作,洞察企业的发展与变化,为您的职业打下良好的基础。如何成为一个成功的秘书,您需要具备许多良好的工作技能和专业素质,通过为您设计专业的训练,引导您成为职业的办公人员,并结合专业的测评工具,帮助您了解自己与他人,更好的与人相处,教会您对突发事件的处理,提高应变能力,令您均衡发展迈开通往成功路的第一步。

企业内训课程大纲

专业秘书与助理技能训练企业内训课程

第一讲:专业秘书、助理的角色认知与职业素养

1、文秘工作的基本特征

2、文秘人员的重要价值和作用

3、文秘人员的自我角色定位

4、成功秘书和助理的资质和能力;

5、秘书的工作职责

第二讲:专业秘书的专业形象和礼仪

1、文秘人员的装束礼仪

2、办公室礼仪

3、公共场合礼仪

4、接待服务礼仪

5、内在修养与外在气质培养

第三讲:如何提升工作效率和效能

1、高效率的档案管理技巧

2、如何为上司与自己管理时间

3、会议管理技巧

4、行程安排技巧

第四讲:如何成为上司得力助手

1、如何与上司相处

2、如何与同事相处

3、如何处理办公室冲突

4、人际风格的类型与运用

5、应对之道实例解析

第五讲:专业秘书、助理的成功展望

讲师介绍

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