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点石成金优秀员工到卓越管理者

  • 课程类型:内训课
  • 培训天数:2天
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  • 授课老师:推荐
  • 课程编号:NX5674
  • 费用预算:根据方案进行定制
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培训对象

培训对象: 公司内部全体员工 

  培训方式: 专题讲解+案例分析+小组讨论+游戏+

课程简介

企业内训培训目标

1.树立现代企业经营管理意识和理念,明确作为职业经理应该具备的素质;2.通过参与和练习,掌握有效的管理技能和方法,提升工作绩效;3.共同探讨和解决实际工作中的问题,分享各自的成功经验。

企业内训课程大纲

点石成金-优秀员工到卓越管理者企业内训课程

一、职业道德、职业素养与职业化

*现代企业对员工的职业化要求

*常见的职业表现差距与问题

*职业化--—职业发展的基本要求

*职业化员工的必备修养——观念、知识、态度、技能、心理、思维方式

*现代企业员工的核心职业素质——自身修养、高效工作、团队与协作

*现代企业员工自身的职业化修养

二、制定工作目标和工作计划

*了解岗位职责与主要工作内容

*有效目标的基本特性

*有效制定个人工作目标

*拟订行动计划--目标工作计划单的使用

*目标行动计划制定练习

三、加强时间管理,提升工作效率

*时间管理的基本原则

*将工作计划转变成工作月历

*制定每日工作待办单——案例分析与实际练习

四、提升沟通技巧,强化团队协作

*优秀团队的特征

*团队成长不同阶段中团队成员的角色、职责与能力要求

*团队如何利用有效的沟通技巧达成协作与信任

*有效沟通四特性:双向性/明确性/谈行为不谈个性/积极聆听

*利用沟通技巧加强团队协作练习

五、其它职业化素质

*客户服务意识与如何有效处理好人际关系

*压力管理、情绪调整与问题解决等

讲师介绍

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