非人力资源主管的人力资源管理特训

培训对象:　公司总经理、各业务副总、总监、各部门经理、主管等　

　 培训方式:　专题

企业内训培训目标

本课程站在直线经理的角度解决其常见的人力资源问题。课程从战略到具体操作有个全面的了解的基础上，系统介绍人力资源管理的主要模块，以及作为非人力资源经理如何做好人力资源工作，为管理人员作好管理工作提升一个台阶。

企业内训课程大纲

非人力资源主管的人力资源管理特训企业内训课程

一、中层经理开阔视野——公司主要管理体系统揽

1）公司战略管理、组织结构、业务流程及其与职位职责的关系

实例：战略、组织机构、流程、考核之间的关系

2）目标、计划及预算的相互关系

实例：目标、计划、预算的制定

3）人力资源部与直线部门的职能分工界限

4）管理者的多重角色要求

站在直线部门角度看待人力资源管理

二、直线部门经理的招聘面试技巧与人才甄选工具

1）面试的一般流程

面试评价方案的制定

2）面试中业务部门经理如何把关

岗位胜任素质要求确认

任职人员的胜任素质测量与面试提问方法

3）关键面试技巧

行为事件访谈法与面试中的STAR工具

如何挑选到最适合主管本人和本岗位的人才

招聘管理人员与技术人员的不同面试重点

辨识面试中的非语言信息

三、直线经理的绩效管理——经理人的必备技能

1）绩效管理的一般流程与关键要点

2）主管如何利用绩效管理方法管理下属

3）关键绩效指标法（KPI）的思路与关键所在

某集团公司的KPI考核样表、绩效管理流程展示与分析

4）考核中常见问题及解决办法

5）绩效辅导、面谈的操作手法

6）目标管理体系的建立、目标分解与目标调整

现场诊断交流：学员公司的绩效管理方案问题诊断与改善对策

四、职业生涯规划

1）面向个人的职业生涯规划，个性与优势分析

实战：个性与个人优势分析，建立正确的职业观

现场职业规划：学员为自身现场规划、研讨

2）面向企业的职业生涯规划，组织环境分析与发展通道建设

五、激励机制与员工流失控制

1）薪酬结构优化及其有效激励

福利规划与人性化管理

2）掌握流失原因与控制策略

处理员工关系的人性基础

六、员工培训与在职辅导

1）培训新员工适应新岗位

员工培训管理与在职辅导——直线经理的本职工作

2）如何为下属做职位说明书

定岗定编与岗位规划

如何撰写职位说明书

如何让职位说明书在日常工作中发挥作用

案例：某公司适用而好用的职位说明书

七、团队管理与有效授权

1）团体成员选择，团队的核心能力在哪里

2）有效运作团队的工作方式与特点，团队的不同发展阶段；团队角色认知与配合

3）高效团队建设和修炼机制

4）有效授权的要素、如何有效授权

5）授权与监控、把握授权的层次与有效性