领导商数LQ

培训对象:　各类企业中高层管理者.政府机关、事业单位的各级领导　

　 培训方式:

企业内训培训目标

在任何竞争的市场环境中，单纯地依靠技术因素、资金实力或政治优势都无法决定企业的成功，真正的成功必然有赖于领导者如何最大限度地开发和利用人力资源，很多企业宣称人是企业最重要的资产，然而人可能成为资产，也可能成为负债，关键是领导者如何通过有效的领导方式，最大限度地提升下属的绩效和价值增值，提升领导者所属的团队绩效，从而真正地实现领导者与下属的共赢。学会如何诊断下属。将下属区分四种不同的发展层次，以便领导者进行分类管理;掌握弹性的领导方法。根据下属的四种发展层次，采取四种不同的领导方法自我领导风格的测试与诊断。让每位参与训者预知自己领导风格的优缺点，并提供改善建议。通过案例分析，来加强参训者的实践能力，掌握教练的步骤和方法，营造企业教练式的文化和环境。运用激励的手段提升下属的工作意愿.通过有步骤地授权提升领导和下属的绩效.

企业内训课程大纲

领导商数（LQ）企业内训课程

注意你的手下

（旧）管理阶层主导

（新）员工参与

目标管理

①任何“目标管理”都不会自动实现

②目标管理的细节量化

权力的来源与权威的建立

（弱）组织制定

（强）个人魅力

权力的基础

1.合法权——组织制定

2.报酬权——利益引诱

3.强制权——惩罚威胁

4.专家权——知识技能

5.典范权——人格魅力

强化团队意识

（旧）以职务为重心

（新）衔接断层

团队的前提

自主性、思考性、合作性

冲突与绩效管理

团队沟通

①往上沟通

②往下沟通

③水平沟通

管理者三力

①思考力——思考以客户为主轴

②决策力——决策在重要与效果

③执行力——执行要靠核心骨干

客户管理

①产品差异由顾客决定

②会抱怨的顾客是好顾客

③老顾客哪里去了

时间管理

①重要与紧急

②效果与效率

态度与能力