核心管理问题研讨课程

培训对象:　企业总经理及高级管理人员　

　 培训方式:　讲授 - 启发式、互动式教学

企业内训培训目标

专为中国企业量身定做的企业内部管理培训课程君远.核心管理问题研讨课程君远.核心管理问题研讨课程系由君远咨询团队秉承‘把握根本，创造价值’的先进理念，针对当前企业面临的主要管理问题，结合多年的管理咨询实践和世界先进管理研究成果而推出的实效型管理研讨课程。本系列课程包括企业战略核心问题研讨、企业文化核心问题研讨、人才管理核心问题研讨、管理体系核心问题研讨、管理基础核心问题研讨及市场营销核心问题研讨等六个课程，涵盖企业经营管理的六大主题，能系统有效的解决企业发展过程中存在的主要问题。本系列课程主要以内部培训的方式为企业提供，其中50%以上的内容与企业理念、文化及实际问题相结合，能有效协助企业管理层或全体成员在深层次的互动研讨中得到更多的启发和实操指导，形成‘上下同欲、万众一心’的企业氛围。作为君远回报社会的公益性服务项目，本系列课程只收取50%的课程成本费用。

企业内训课程大纲

核心管理问题研讨课程企业内训课程

君远.核心管理问题研讨课程之一

企业战略核心问题研讨（研讨时间：1天）

中国经济欣欣向荣，中国企业却大多迷惘，缺乏远见的企业是危险的企业。本课程系由君远咨询中心凭着对经济发展趋势的客观把握及对企业战略的深刻理解，为中国企业‘量身定做’而成，能有效协助企业突破战略瓶颈，实现企业有效成长。

1．中国及中国企业的宿命

一代又一代总是重新开始

一直没有停止过的改革

中国经济欣欣向荣，中国企业却迷惘

2．对企业战略的正确理解

企业做什么，为什么做

企业凭什么做，能做成什么

使命、愿景、方向、目标与途径

战略的理性和感性

3．企业战略的真正作用

企业战略是结果，更是过程

企业战略与经营绩效

企业战略与企业员工

4．企业战略为什么比执行更重要

正确认识当前经营环境

最重要的是解决做什么的问题

战略规划、执行能力和基础平台

5．优秀企业战略的关键要素

对外部环境的适应力

对内部资源的整和力

持续发展能力

6．中国企业战略瓶颈剖析

战略思维定式

战略瓶颈结构分析

偏执狂才能生存

成功是失败之母

7．突破瓶颈之道

用方向的改变去纠正偏执

用创新的偏执去影响思维定式

集众智慧、持续创新达成持续经营

企业战略的聚焦与多元化

8．企业战略操作方法

如何构建促进企业发展的战略体系

如何形成企业战略的运作体系

如何形成企业战略的创新体系

9．案例分析

诺基亚企业成长案例

海尔的多元化战略案例

数家中小企业战略案例

10．企业战略讨论

用什么样的战略去超越领先企业

我们企业的战略评估分析

君远.核心管理问题研讨课程之二

企业文化核心问题研讨（研讨时间：1天）

如果企业文化是一座大厦，每一个企业成员都应为它添砖加瓦，企业文化应该是全体企业成员的文化，本课程融入了君远多年在企业文化咨询中的理解和体会，结合企业文化实际问题，通过行之有效的企业文化塑造方法的讲解，能有效协助企业塑造出卓越的企业文化。

1．企业文化的现状及发展趋势

人性化随着社会的发展而发展

企业文化，高度人性化的管理方式

中国企业文化的三大优势

中国企业文化的三大缺陷

2．对企业文化的正确理解

企业是什么，为什么是

企业价值观、企业理念、企业宗旨

理念、行为、形象系统之内在联系

3．优秀企业文化的关键要素

企业价值观的统一

与环境的协调，对创新的支持

以人为本

4．企业文化战略规划

规划有什么好处

企业文化规划的四大主题

企业文化规划的操作要点

5．企业文化的变革与创新

变革的紧迫与必要

企业文化变革与创新的目标确定

企业文化变革与创新的操作要点

6．企业文化如何落实

清除障碍-完善企业管理体系

潜移默化-领导者先行

抑恶扬善-建立企业文化机制

多管齐下-营造企业文化氛围

7．企业文化运作及管理

企业文化组织建立

企业文化内部沟通

企业文化传播

企业文化制度的完善

8．CIS系统操作方法

企业理念体系的规划与实施

企业行为体系的规划与实施

企业形象体系的规划与实施

9．案例分析

壳牌企业文化案例

华为企业文化案例

海尔与GE企业文化的比较分析

10．企业文化讨论

用什么样的企业文化去适应未来环境

凭什么样的企业文化去超越领先企业

君远.核心管理问题研讨课程之三

人才管理核心问题研讨（研讨时间：1天）

企业所有的问题归根结底都是人的问题，而企业人才素质取决与企业人力资源管理平台，本课程旨在协助企业更新人力资源管理理念，从经营的高度指导企业构建一个系统高效的人力资源管理系统，从而为企业的良性运作提供坚实的支持。

1．卓越企业首先必须是卓越人才平台

人力资本是最重要的资本

有卓越平台才会有卓越人才

以人为本和以企为本

2．卓越人才平台的核心-企业战略

战略的分解与组织架构

战略的实施与人力资源

战略目标与个人目标

3．卓越人才平台的土壤-企业文化

人本文化

要我做和我要做

文化管理的发展

4．卓越人才平台的基础-企业机制

企业为谁经营，谁为企业经营

机制形成与机制创新

5．卓越人才平台的三大支柱-能力管理

企业能力描述与评价体系

企业能力学习与激励体系

企业能力整和

6．卓越人才平台的三大支柱-责任管理

责任分析与责任描述

责任分配与责任实现

责任评估与责任改进

7．卓越人才平台的三大支柱-价值管理

企业价值创造体系

企业价值评价体系

企业价值分配体系

8．有关人才平台的讨论

企业有什么，我们期待什么

企业需要什么，我们能提供什么

君远.核心管理问题研讨课程之四

管理体系核心问题研讨（研讨时间：1天）

随着社会和管理技术的发展，企业组织会更加趋向扁平化，这就对管理人员在系统性、复合性等方面提出了更高的要求，企业需要更多的经营型人才。本课程旨在协助企业管理人员对整个管理体系的宏观把握和系统理解，为管理架构的精简和创新提供更深入的启发和指导。

1．企业管理的普遍问题

浪费的罪魁祸首

小事情与大事业

管理的短板及管理的模仿

2．对企业管理的正确理解

管理与服务

管理的系统性

管理人员的三项基本素质

3．企业管理基本功-基础管理体系

量化与标准化的重要性

质量管理、ISO9000与管理体系

员工行为规范的制定与执行

4．企业管理的载体-组织管理体系

经营环境与组织变革

企业机制、管理体制与管理组织

健康企业的管理组织

组织管理运行的五大关键要素

5．企业的生存根本-生产管理体系

提高生产效率的三大法宝

生产流程优化

采购管理和生产成本管理

物资管理和设备管理

6．价值实现的关键-营销管理体系

卖什么？凭什么卖

营销环境分析

营销策略制定

全员营销

7．企业竞争之本-技术管理体系

开发什么？凭什么开发

技术策略规划

技术组织及技术流程

技术管理的特点及关键

8．企业效率之源头-信息管理体系

有哪些信息系统

企业需要什么样的信息系统

信息系统的建立程序和方法

信息系统与知识管理

9．案例分析

科龙的发展与管理体系案例

从海尔基础管理中的体会

跨国公司的管理体系案例

10．企业管理讨论

对企业管理体系的建议及畅想

企业管理体系中的缺陷，如何改进

君远.核心管理问题研讨课程之五

管理基础核心问题研讨（研讨时间：1天）

本课程是君远咨询中心通过长期咨询的积累，结合当前中小企业的管理现状，专为中小企业设计的管理观念、素质与能力培训课程。本课程具有前瞻性的思路和系统性的理论，能有效的在企业树立管理共识，提高企业的管理效率，在多次的培训实践中深得企业好评。

1．关于人的知识

关于人性的讨论

识别人才的两个尺度

人力资源和人力资本

2．关于财、物的知识

薪酬、成本、销售额、利润

学会利用他人的资金

增加现金流量的几种方法

3．关于知识、信息、时间的知识

知识及知识管理

信息资源的管理

时间管理

4．管理的概念

企业是什么，企业做什么

战略、文化、管理体系

计划、组织、指挥、协调、控制

5．管理有效性的组成要素

领导和激励

做人的技能

事务技能和战略技能

6．涉及到每个人的管理技术

对人的管理和对事的管理

对组织的管理和对关系的管理

接受管理的技术

7．有关管理的几个问题

工作和娱乐的关系

管理与服务

服务直线职能与参谋职能

80／20规则在管理中的应用

8．有关沟通的几个问题

表扬和批评

沟通的模式、目的与层次

有效沟通的障碍、方法和原则

9．有关团队的几个问题

团队的定义及有效团队的好处

有效工作团队的基本要素

通力合作的注意事项

10．案例及关于本企业发展的讨论

本企业在管理方面问题的提出

解决方案探讨，我们企业怎样发展

君远.核心管理问题研讨课程之六

市场营销核心问题研讨（研讨时间：1天）

本课程旨在通过对现代市场营销理念、技术的学习研讨，有效地让企业全体员工理解营销的观念与方法，树立市场危机意识，促进全体员工最大化地支持企业营销行为，整合企业相关资源以提高公司的“整体营销”效益，增强企业对市场的适应力。

1．营销是什么-营销及与此相关的概念

市场的概念

营销过程

营销与推销

2．顾客满意与全员营销

市场营销是全员营销

市场营销要内外部营销相结合

营销在企业中的地位

3．在哪里营销-认识企业营销环境

政治法律环境\社会文化环境

人口环境\经济环境

科技环境\自然环境

SWOT分析

4．营销的对象-了解我们的顾客

消费者市场的基本特征

消费者购买决策过程

消费者购买动机和购买行为

生产者市场的基本特征

生产者购买决策过程

5．市场选择、进占与拓展

市场选择

市场拓展

市场竞争

6．营销什么-了解企业的产品及服务

产品整体概念及其营销意义

产品市场生命周期与新产品开发

服务市场与服务意识

产品营销与服务营销

7．怎么销-掌握必要的营销技能

个人销售技能

营销观念与营销态度

企业形象营销

品牌营销

8．以营销为中心-部门之间的合作与协调

营销部与研发部门之间的合作与协调

营销部与生产部门之间的合作与协调

营销部与质量部门之间的合作与协调

营销部与财务部门之间的合作与协调

9．企业内部市场与内部营销

企业市场的顾客有哪些？

企业内部市场的营销人员

企业内部营销方法

10．关于企业市场营销问题的讨论

能做什么，企业市场定位讨论

能做好什么，企业市场优势讨论

可以向竞争对手学习些什么