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资源运营管理

  • 课程类型:内训课
  • 培训天数:2天
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  • 授课老师:推荐
  • 课程编号:NX3150
  • 费用预算:根据方案进行定制
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培训对象

培训对象: 总经理、副总经理、部门经理及骨干、事业单位、项目团队 

  培训方式:

课程简介

企业内训培训目标

资源是组织用来开发、生产和分销产品或服务给消费者的所有人力、财力、物力和组织要素的总称。就人的管理而言,重要的是为组织挑选合适的人才,使每个员工在每个岗位上做到“人尽其才、人尽其职”;就财务管理来说,重要的是掌握正确的财务预算和财务分析方法,减少组织资源的浪费;就物质资源管理而言,重要的是做好资源管理、资源计划、资源组织和资源控制。组织运营关系着组织的生存和发展。只有在不断变革、保证质量、科学决策的前提下,为顾客提供满意的产品或服务,组织才能最终实现其价值得以发展壮大。作为组织的管理者来说,怎样合理、科学、高效的运营各类资源为组织服务,为组织创造价值,尽快的实现组织经营目标呢?

企业内训课程大纲

资源运营管理企业内训课程

第一篇:招募并留住事业伙伴

第一章:怎样找到事业伙伴

1.招聘过程2.员工需求分析

3.工作描述4.人员规范

5.任职资格6.招聘广告

7.申请者筛选8.测试申请人

第二章:面试技巧和甄选过程

1.完整面试过程2.面试时间、地点安排

3.面试的形式4.结构化面试

5.面试陷阱6.面试要点

第三章:员工就职安排

1.就职安排2.就职引导

3.为新员工安排合适的指导伙伴

第四章:员工发展

1.离职对组织的影响2.如何让员工身心愉快工作

3.如何使新员工尽快适应工作4.领导在新员工扮演什么角色

第二篇:分析财务表现

第五章:成本费用核算

1.成本费用的类型2.各类成本费用概念

3.成本习性下总成本模型4.盈亏平衡分析

第六章:收入核算

1.利润2.所有者权益3.资产4.负债

5.最佳绩效模式6.三大财务报表分析

第三篇:健康与安全

第七章:健康与安全的重要性

1.重视健康与安全的意义2.组织安全意识调查

3.机器设备操作行为守则范例

4.缓解员工工作压力措施5.循序渐进四要素

6.健康与安全责任7.绩效管理与安全和健康

第八章:降低环境风险

1.风险评估2.案例:仓库操作风险评估

3.风险评估表4.防范风险原则

5.推进健康安全行动

第四篇:合理配置资源

第九章:资源管理的核心地位

1.资源在生产中作用2.资源的类型

3.资源管理流程4.资源限制

第十章:ERP资源管理计划

1.什么是ERP2.ERP能为企业带来什么

3.ERP预测方法4.资源计划类型

5.调整资源需求6.选择供应商的标准

第十一章:组织与控制资源

1.采购流程2.库存控制——经济定货批量

3.调度4.物流管理流程

5.资源维护6.环境控制

7.资源性能控制8.资源管理记录

第五篇:客户与质量

第十二章:质量和质量管理

1.质量2.质量三要素

3.良好质量的益处4.质量管理原则

5.TQM全面质量管理6.案例:质量管理措施

第十三章:满足客户需求

1.客户需求类型2.满足客户需求

3.视供应商为客户4.视员工为客户

5.培训与开发6.CRM客户关系管理

7.案例:客户需求调查

第十四章:质量运营

1.优质质量管理系统2.保证产品和服务质量步骤

3.对健康、安全和环境系统管理4.案例:产品和服务质量标准第

十五章:持续改进

1.八种最糟糕Muda2.PDCA循环

3.持续改进技术4.案例:持续改进要素分析

第六篇:促进变革

第十六章:变革和变革原因

1.变革的类型2.变革的原因3.变革具体目标4.变革征兆5.组织动态平衡6.变革分析表

第十七章:应对变革

1.四种变革反应行为2.变革干系人分析

2.变革心理周期4.变革阻力分析

5.抵制变革的原因6.变革对策

7.变革管理综合分析

第十八章:变革过程

1.确定变革目标2.力场分析模型

3.预见变革反应4.赢得支持与参与

5.三阶段变革模式6.实施、监控和检查

7.变革防范8.制定变革计划

第十九章:领导变革分析

1.领导和管理的区别2.变革领导者素质和技能

3.领导风格分析4.领导变革能力分析

第七篇:解决问题和和决策

第二十章:问题界定

1.界定问题的技巧2.管理者的工作内容

3.确定决策目标

第二十一章:解决问题、制定决策步骤

1.W5H2.水平思考法

3.FSA标准4.案例:斑马是谁的?

第八篇:项目管理

第二十二章:项目管理概述

1.项目特征2.项目过程

3.项目团队4.PCT测试5.项目进展分析

第二十三章:项目管理五部曲

1.项目启动2.项目可行性分析3.制定详细计划

4.项目实施、监督与控制5.项目收尾

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