培训对象: 新上任的管理人员与预备管理人员
培训方式: 讲授 - 启发式、互动
企业内训培训目标
【您的企业是否遇到以下困惑】新上任的主管仍然停留在原来位置的做事方式作为晋升的下属,角色转变没有完成在上任伊始,不知如何管理下属,造成分管人员抱怨增多新上任的主管经常与下属产生冲突拍脑袋、拍胸脯,最后拍屁股解决问题的思路仍然没有改变……
企业内训课程大纲
新任主管管理技能训练企业内训课程
第一单元主管的地位与角色
1主管态度的调整方法
2五种管理技能
3主管应扮演的角色及应用
4管理过程中经常遇到的问题
5自我现况评估
第二单元沟通技巧
1什么是有效的沟通
2沟通的三大法宝
3沟通的现场演练
第三单元目标管理
1目标的设定
2目标设定的程序和步骤
3进行有效的目标管理
第四单元创造性的解决问题
1什么是问题
2问题发生原因的查找
3问题解决的方法与步骤
第五单元团队管理
1什么是团队
2团队构建
3团队的管理
第六单元主管与EQ
1自我认识
2自我管理
3自我激励
4自我情绪管理与识别他人情绪
第七单元新任主管基本任务管理技巧
1工作流程设计与改善
2让问题不再重复出现
3即席发言
4解决冲突
第八单元课程回顾