生产经理管理技能与综合素质提升

培训对象:　生产经理，生产管理人员　

　 培训方式:　讲授 - 启发式、互动式教学

企业内训培训目标

了解生产管理人员的工作框架及领导方法了解生产经理应具备的管理能力与技巧了解生产经理应具备的心理素质及工作压力的应对办法有效的提高生产效率，降低生产成本，杜绝安全事故；掌握必备的技能，帮助生产经理提升领导能力成为一名出色的主管

企业内训课程大纲

生产经理管理技能与综合素质提升企业内训课程

第一部分：生产经理的角色认知与心态调整

管理的要旨，是达成公司目标及持续改善公司业绩。不少晋升至管理层的管理人员，可能从未受过正规管理培训，也没有为担当管理职责做过准备工夫。本部分内容的目的就是帮助他们认识管理工作的内容。做好角色认知与心态调整。

新经济时代企业面临执行力的新挑战

新时期下主管面临的挑战和机遇

现场主管的重要作用

现场主管的地位和使命

现场主管在执行中的角色

自己为什么担任现场主管

现场主管的权力和管理原则

现场干部应革除的缺点

角色认知——对自己和环境的分析

如何对自己角色的规范权利和义务的准确把握

现场主管在执行上常犯的错误

主管执行能力的主要构成

案例分析：执行力与管理者角色定位变革

案例分析：生产经理是做郎中还是做木匠？

第二部分：目标设定与计划

工作计划是管理人员的其中一项基本职责，有计划的工作可使团队成员在有系统、有指引的情况下，在指定的时间内有效率地完成工作任务，在工作的成本、时间及人员上亦有更肯定的保证。

什么是目标管理/有什么好处？

目标管理的流程和基本原则

目标的分解的原则和方法

设定目标的SMART原则

如何对目标进行可行性评估

如何将目标变为可行的计划方案

员工的考核与奖惩工作实务

工作/生产计划的分解与制订

个人如何才能将自己的目标融化到企业的大目标中去？

企业如何才能把个人的目标引导到企业的大目标上来？

第三部分：如何发现问题和解决问题

作为生产经理最重要的一项日常工作就是如何发现问题，并利用资源成功的解决问题。

问题原因的冰山理论

头脑风暴法应用

特性要因图的使用技巧

简单问题的处理技巧

异常问题与解决问题的思考点

挖掘问题的类型和问题的再认识

问题的分析方法及解决问题方法。

问题改善的思考步骤

问题解决的流程与发掘问题的手法

案例：失踪的十块钱那去了？

第四部分：目视管理与消除浪费

目视管理是利用形象直观、色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场生产活动，达到提高劳动生产率目的的一种管理方式。它是以视觉信号为基本手段，以公开化为基本原则，尽可能地将管理者的要求和意图让大家都看得见，借以推动自主管理、自我控制。

目视管理的定义与要点

目视管理的物品、作业管理、安全管理

目视管理的方法和工具

浪费定义及类型

如何识别现场中的浪费

工厂中常见的浪费及控制

目视管理在消除浪费中的作用。

怎样让问题看得出来—目视管理的执行

现场中的七大管理浪费

现场可以改善的151种的浪费

怎样根除现场的各种浪费

目视管理在设备、材料、方法管理中的应用

现场主管常用到的一些管理工具运用技巧

第五部分：时间管理能力

优秀的主管和糟糕的主管的效率可能会相差十倍以上。导致这种差距的重要原因可能是对时间管理的不同。主管处在企业的枢纽地位，对时间的管理不仅影响其本身的效率，也会影响他的上级、同级和下属。因而，高效的时间管理是主管必备的能力。

如何管理每天的工作

上班前要做的事项

上班后立即要做的事项

上班中要处理的事项

下班前不可疏忽的事项

为什么要对时间进行管理

缺乏时间管理意识的征兆

时间出现问题的主要原因分析

时间管理的方法

有效的时间管理的几个步骤

应该如何控制和支配自己的时间？

案例：如何花这笔钱？

案例分析：时间管理的测验与改进

第六部分：有效的沟通技巧

沟通在管理学中，是一重要课题，是管理活动中的一项重要功能。只要与人交往，就会产生沟通。然而，产生有效沟通决不是一个偶然的过程，它需要管理人员具有良好的素质与技巧。在生产现场许多的错误就是由于沟通不到位造成的。

有效沟通的重要性

沟通的基本手段

分阶段沟通要点

有效沟通的重点与原则

沟通的七个步骤

沟通的三要点

影响倾听的因素

造成沟通困难的因素是什么

沟通障碍的产生及防范

下对上沟通技巧

上对下沟通技巧

与平行沟通技巧

与下级进行工作沟通的指导方针

绝对服从上级的前提条件和原则

案例：新晋升的车间主任如何推动生产变革

案例：王经理和下属的一次工作谈话为什么会失败

第七部分：如何做好下属，有效的辅助上司

下属的8条戒律

与上司处好关系的三个原则

与上司相处的四大禁忌

怎样接受与执行上司的指示

怎样说服上司

如何推销你的建议给上司

如何及时向上司反馈反面意见

怎样了解上司的期望

怎样赢得上司的赏识与依赖

如何与异性上司相处

如何与各种类型的上司相处

绝对服从上级的前提条件和原则

汇报工作的4W1H，如何在向上司汇报工作中表现你的能力

服“现官”还是服“现管”

案例：上司为什么赏识与依赖小王

案例：一份给上司的工作汇报

第八部分、如何激励与辅导、领导、授权和教练下属

什么是激励管理

激励的要点、误区

激励的十大技巧

几个常用而有效的激励方法

如何少花钱或不花钱激励下属

现场人员组成情况调查摸底方法

如何对部下进行业绩辅导

培育部属的进行方法与绩效指标订定

授权者和被授权者的关系

授权的误区、准则

何种工作可以授权

授权应注意的问题和技巧

员工为何不去做的原因

现场经常出现的问题

技能培训的注意点

工作教导的步骤与程序

怎样带好自己的下属，有效的激励领导下属

案例：毛主席是怎样让猫吃辣椒的

案例：现场主管如何用好三张表把下属管理好

案例：“奖不如罚”还是“罚不如奖”？

案例：狼的执行哲学

案例分析：现场主管的工具表单

第九部分、现场管理与现场改善、现场主管的管理技巧训练