商务礼仪与职业形象

有志提高个人技能或企业管理人士

背景

良好的职业形象不仅可以维护企业形象，还可以增加个人亲和力，有助于工作正常开展；文明办公、礼貌会晤、电话接听……，每件具体的小事都能反映出一个人的内在修养、一个企业的文明程度；周到接待、不卑不亢，高效访问，既解决问题又能做到守时、惜时；舞会、宴会，在觥筹交错、轻歌曼舞中礼尚往来，既可增进友谊，又不失其原则。本课程通过系统地介绍现代商务礼仪的特点、要点、规范，从而帮助职业人士提高礼仪水准，使得每一位职业人士在商务场合中事事合乎礼仪，处处表现自如、得体。这是一个您不可不知、不可不学的系列课程。

培训收益

掌握基本的商务活动礼仪，使您适应日常商务场合的礼仪要求；

掌握拜访客户的必备礼节，从细微之处体现您对他人的尊重；

了解接待客户的礼仪细节，让您的每一位客人宾至如归；

熟悉与掌握商务餐礼仪规范，在商务餐中“餐”出您的风度与端庄。

授课提纲

形象礼仪：

一、仪容仪表

仪容：发型标准面部要求手部修饰

化妆：淡妆上岗避短藏拙整体协调常规遵守

着装：应时应景应事应已应制

佩饰：佩饰的风格、佩饰的搭配、佩饰的数量、佩饰的技巧

二、姿态

举止：手臂的活动区域、挺拔的站姿、潇洒的走姿、优雅的坐姿

三、语言表情

语言：谈话的态度、谈话的方式、基本礼貌用语、言谈禁忌

表情：相互尊重的目光语、笑容

培训模式及风格

1、教师讲授及演示2、学员参与及训练

3、课程轻松、优雅，让您在有趣的训练中不由自主地发生变化。

行政礼仪

一、办公礼仪

办公室纪律、桌面管理、政务处理、关系协调

二、会晤礼仪

称呼的艺术、问候的规矩、介绍的做法、握手的习惯、座次的尊卑

三、会议礼仪

与会者礼仪、组织者礼仪

四、电话礼仪

电话接听的八项原则

培训模式及风格

1、教师讲授及演示

2、学员参与及训练

3、模拟一段场景，让您感受礼貌待人的魅力。

交往礼仪

培训模式及风格

1、教师讲授及演示2、学员参与及训练3、模拟场景。