构建和谐团队

有志提高个人技能或企业管理人士

课程来源背景

孔子说：君子和而不同。企业业绩与团队内部和团队之间的合作程度直接相关。一个彼此欣赏相互理解的团队，才能产生彼此的支持和配合，才能产生合力，实现高业绩。

中国青年报与新浪网联合做了一次职场和谐状况调查，结果发现有70%左右的上班族处于不和谐状态。由于团队不和谐引发的事件越来越多，最近发生的外企“秘书门”事件等，都提示我们——和谐团队建设迫在眉睫。

团队合作容易出现的状况：

现实中，团队合作却不是很容易达到和谐融洽的状态，常常有以下现象：

1.原来合作很好的团队，渐渐出现一些矛盾和冲突，使工作效率下降；

2.团队氛围比较紧张，充斥着“暴戾之气”，大家压力都比较大，沟通中经常带有情绪，导致人际冲突；

3.对业绩和成果的贡献看法不同，往往看重自己的贡献，看低其他同事的贡献；

4.在计划、决策和执行时，从自己认为重要的因素出发，强调局部而忽略整体，导致议而不决、行动效率低。

5.人际沟通时，习惯都采用自己的风格，彼此不宜产生共同的沟通语言。

6.虽有训练，学了一些沟通技巧，但无法真正发自内心，往往事倍功半，达不到团队的和谐高效。

课程目标：

1.使团队成员从认识自己的价值观开始，增加包容性；

2.由于发现了注意力焦点和盲点的不同，知道自己的沟通特点和注意力焦点；

3.使每个成员发现自己与团队其他人有什么不同；

4.欣赏他人的特长，理解日常矛盾产生的原因，学会当矛盾发生时的处理技巧；

5.调整自己与团队成员的沟通模式，增加沟通效率；

6.团队上升期:

性格驱使

团队互补

提升业绩

团队合作高原:

同样的行为导致团队不和谐

团队再上升:

增加了解

使团队和谐

实现团队突破

跨事业高原

提高团队成员情绪冲突前的警觉性和彼此化解的共同语言。

课程特色：

²发自内心：从每个学员心中发出和谐的愿望

²效果长久：能相当长期地保持效果并和谐状态

²提高团队磨合速度：日常用得到的语言和沟通技巧，使磨合速度提高

课程内容

第一单元：和谐团队基础

²为什么需要和谐团队

²和谐团队与狼性团队的关系

²职场“友道”

²和谐团队是什么样子

²和谐团队的理念与心态

第二单元：和谐发现篇

²发现团队成员的特质，实现包容、理解和欣赏

²九型性格测试与研讨

²发现每个人的强项和每个人的盲点

²发现每个人的效率模式和情绪模式

²游戏1：名人性格（文学作品名人和社会名人）性格分析

²游戏2：角色扮演，一次情绪冲突中的角色扮演第三单元：和谐技巧

团队和谐的4个关键时刻：效率下降、情绪冲突、压力陡增、奖惩升降

1、和谐团队提高效率技巧

²和谐沟通的四个原则和技巧

²帮助不同性格同事突破效率瓶颈的技巧

2、和谐团队处理情绪技巧

²情绪冲突的防范

²情绪冲突的化解技巧

²冲突后的处理方式

3、压力突然增大时团队处理技巧

4、奖惩升降时团队和谐技巧

²每个技巧都配合有案例讨论、策略和沟通语言