员工教育训练与发展计划

教育、訓練與發展

教育訓練的策略、功能與經濟效益

教育訓練的需求分析與年度計劃的擬訂

教育訓練體系的建構與課程教案的編纂

教育訓練方法的選擇與評估技巧

教育訓練的行政作業

企業內部講師系統的建構

職涯發展體系的建構

知識管理與學習型組織

解決員工因能力不足而導致工作表現差的問題

配合新科技應用的需要，為員工提供訓練，使人力資源的調配更具有彈性，以增強其競爭與適應的能力

提供發展機會給所有員工，並增加員工的工作滿足感

核心職能(Core Competency)　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　指的是組織由上到下都應具備的能力和行為，例如團隊合作、顧客導向、組織承諾、成果導向、創造價值、分析性思考等，它是從企業經營策略與經營理念所導引出來的，公司應致力於提升員工在這些核心職能的能力

專業職能(Functional Competency)　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　指某一部門員工應具備的專業能力，例如採購人員與會計人員所需的專業能力是不同的，所以應該針對不同的領域來界定不同的專業職能

彈性的因應力：因應爛老闆

自我超越能力：打混能力更超越

團隊合作力：一起喝下午茶

創造力：不一定每次都喝珍珠奶茶

全球化能力：跟菲籍同仁一起喝下午茶

溝通能力：快速解決吃什麼零食配下午茶的爭議

雙循環學習能力：一口蝦味先一泡沫紅茶

員工將擔當職務以外的新任務時

公司有新進人員時

將要晉升時

欲改善業務內容與工作時

欲提高組織營運效率時

品質未達標準

對新工具設備使用不熟練