非权威影响力,是一种建立人际关系的双向沟通过程,目的是在不便用权威和力量的前提下,使人改变想法,行动或行为。
过去领导是金字塔结构,未来领导应学会如何问,在团队中的作用是帮助下属。
在这个授权的时代,公司结构更趋扁平化,更具反应力,可以毫不夸张的说,你靠影响力生活,你想给产品或服务增值,你想获得更好的结果,都要通过影响他人来实现,影响力实际上是你的生命力。
在你的一天中,你可能跟其他人有很多接触,在某些正式场合,你有意识地扮演着影响他人的角色,比如:
演示讲解或向别人推荐某个策略
参加解决问题会议或决策会议
做项目回顾,以求加如改进方案
说服决策者接受你的观点
让别人意识到需要公司提供的服务
指导他人,使他们改善工作表现
总之很多时候,虽然没有明说,但实际上你的目的就是影响他人,以便让他们:
作出决定
改变观点
修正行为
实际上,每次和他人交流时,最终的目的都是以某种方式增加价值,越有影响力,增加的价值就越多,影响他人的技巧是你成功的关键。
想采取有效的行为方式影响他人,必须学会五套重要的技巧,不过,影响他人的过程无一例外都是从设法与对方思路同步开始的。
在谈话开始之际,就试图在两者之间建立相互融洽的气氛,建立缘的感觉
AB背靠背B用A三个形容词表达对A的感觉,A问B为什么---问他到底在那些方面体现出了上述的特质。相同的词,不同的人的理解会不同,所以去确认以下对方的词的含义。------------3分钟
Q:背对背的时候,你在想什么?
学员感觉:想看对方是否真诚。总想偷看对方的表情和眼神。
奥地利心理学家《如何把人当作一本书来看》,由此推开了世界上对人的身体语言的研究,如果传达为100%的话,用词占多少呢?
语调:同是“欢迎光临”,说话语调不同,给人的感觉不一样。示范。你无法从一个词或句子中感受到他的真诚。
人不断的从外界接受信息。
眼神83% 听11% 味觉1% 闻3.5% 触1.5%
视觉是接受信息最多的渠道。
“聪明:就是耳聪目明 耳朵听不见为失聪,眼睛看不见,为失明。
聪明的人能看出别人没有看出对方的方面,能听出对方的言外之意。人们控制要说的话比较容易,而控制身体语言却不容易,身体语言会将人的思想暴露无遗。
本网下载频道的资料是由会员发布分享,仅为提供给感兴趣读者学习研究使用,不代表本站同意该文档资料的立场观点。任何人不得把本网频道的资料作商业用途,如涉及版权等问题请与本网站联系,核实后会给予处理。了解更多>>