8D 手法應用 8大步驟

8D; 問題分析與改善

　8D的改善方法強調利用團隊合作,來達成 問題分析與改善的目的o 英文稱為　　　 Team Oriented Problem Solving (TOPS);　 它是福特汽車所發展出來的方法: 透過團隊合作,用以分析與改善製程能 力(capability)和客戶抱怨,進而提昇製程能力及顧客滿意o

所有相關的分析報告 , 均需文件化o

提供SPC(統計品管)與已知的品質改 善計畫之相關連處o　　　

註:SPC是指實際上的品質資訊,品質　　　　　　　　　　　　　　　　改善計畫則是計畫與目標o

每一個問題的原由與改善的 方法, 將之文件化是必要的o

然而解決與改善的步驟可能會依 個別問題的困難或複雜程度而採取不同的步驟與次序o