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人才招聘的新方式行为面试

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PPT文档简介

面试种类

为什么传统的面试效度不高?

怎样提高面试的有效性?

行为面试的程序

(1)结构式面试与非结构式面试

1.结构式面试:提问有固定的模式和提纲,面试问题大多属于封闭式问题,有标准答案。

四类问题:情景问题、工作知识、工作样本模拟问题和工作要求问题。举例

2.非结构式问题:提问没有固定的模式和提纲,面试问题大多属于开放式问题,没有标准答案。

主要考察应聘者的服务意识、人际交往能力、进取心等非智力素质。

(2)行为化面试与非行为化面试:

面试行为不清晰

不正确的心理倾向:

优势心理:招聘人员因为处于主导地位而产 生的居高临下的心理倾向。

自眩心理:由招聘人员的优势心理引发的自我表现心理。

定势心理:招聘人员以自己的思维惯性来判断和评价应聘者的心理倾向。

获得应聘者信息手段单一并缺乏技巧

1.倾听:

倾听时要仔细、认真、表情自然,不能不自然地俯视、斜视,或者盯着对方不动;

注意从应聘者的语调、音高、言辞等方面区分应聘者内在的素质水平。

2.观察:

坚持观察的综合性、目的性和客观性原则;

注意面部表情和肢体语言,判断其情绪、态度、自信心、反应力、思维敏捷性、性格特征、诚实性、人际交往能力等。

对应聘者提供的信息难以正确判断

考官的问题是:“你工作中压力最大的是哪一方面,为什么?你的反应如何?”

一名应聘者的回答是:“在面对一大堆的工作时,却无奈地发现完成这些工作留给我的时间已经不多了,这个时候我会倍感压力。但是,我会努力克服一切困难,争取在规定的时间内完成任务。”

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