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消费者行为分析

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学习论者认为,一个人的学习是通过驱使

刺激物,诱因,反应和强化的相互影响而

生的。

信念指个人对某些事物所持的观点;态度

个人对某些个体或观念的持久性评价,感觉

和倾向.

企业组织并非专事销售,它们之间也需要建立彼

此依存的伙伴关系。(Business Partner)

组织购买行为的四项特别考虑因素:

1.组织购买商品和服务以满足个种组织目标。

2.采购决策的参与人员多,决策标准不同。

(因参与决策的出发点,观点,背景不同而异)

3.购买者必须遵守组织政策与策略。

4.需有报价单,合同,交货时间表等。

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