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商业世界最宝贵的财富
创造价值是企业的首要任务
良性循环
忠诚客户的价值
客户流失的代价
忠诚度对竞争的影响
真正的客户忠诚
客户服务的终极目标
商业世界里最宝贵的财富是_____；
企业内最宝贵的财富是_______；
企业外最宝贵的财富是_______。
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