领导艺术与方法

尽管管理者在组织中拥有指挥下属行动的特权，但下属并不会自动地服从命令。

随着人们自我意识的提高，有些下属会公然地反抗他们的管理者，或者不认真执行管理者的命令。

因此，如何有效地进行领导是现代管理者必须掌握的一项基本技能。

指导作用——指点迷津、指导工作方法

　　在人们的集体活动中，需要有头脑清晰、胸怀全局，能高瞻远瞩的领导者来帮助人们认清所处的环境，明确活动的目标和实现目标的途径。

协调作用——协调关系、调解矛盾

　　由于每一位成员的能力、态度、性格、地位等不同，人们难免会在思想上发生各种分歧、行动上出现偏离目标的情况。这就需要领导者来协调人们之间的关系，把大家团结起来，朝着共同的目标前进。

激励作用——排忧解难、鼓舞斗志

　　当一个人工作、学习、生活遇到困难、挫折，某种物质的或精神的需求得不到满足时，就必然会影响到其工作热情。这就需要有通情达理、关心群众的领导者来为他们排忧解难，以高超的领导艺术诱发下属的事业心、忠诚感和献身精神，充实和加强他们积极进取的动力。