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如何提高员工积极性和创造性

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企业员工所表现出的各种不同心态与行为,大多与其满意度相关。所谓满意度,是指员工所期望的回报与实际获得的回报之间存在差额,差额越小,满意度越高,两者成反比。如满意度低,其工作积极性、创造力和绩效随之低下,跳槽的可能性增大。

实质:如何有效的激励员工,减少员工的不满,发挥个人主观能动性

A、敏感状态群体。这一群体重外在报酬而轻内在报酬,或者相反。前者看重金钱物质报酬,而对学习、晋升与公司发展前景漠不关心,外界高薪高福利对其诱惑大,就容易跳槽;后者在内在回报问题上也会引起不稳定情绪。

B、危险状态群体。他们所获得的内在外在回报都偏低,因为能力差,知识低、不敬业;也可能素质优秀而未被发现或无条件去发挥。

C、过渡状态群体。他们的外在与内在回报中等。只要有一个因素变化就会导致转化,进入其他群体。通常情况下这一群体占员工的大多数。

D、稳定状态群体。他们的内在与外在回报都很高,处于薪酬待遇与发展机会均佳的状态,有成就感而无失落感,是单位中处于关键岗位的骨干

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