8D培训讲义

８Ｄ方法包括８个解决问题的步骤。它基于使用描述工具、格式化、分析、量化等工具，从而提供彻底解决问题的指引。

8D積累解決問題的經驗,提高解決問題的效率,适用于解決各類可能遇到的品質問題.

★ 就是要建立一個体系,讓整個團隊共享信息,努力達成目標, 找出現存的与質量相關問題的框架,杜絕或提供盡量減少重復問題出現.

★ 8D原則是針對出現的問題,找出問題產生的根本原因,提出短期,中期和長期對策,並采取相應行動措施.step by step,防範問題處理的一些非技術性的錯誤,及防止問題處理疏失遺漏帶來不必要的損失.

8D是针对人在面对突然出现的问题(如客诉,品质出现异常)时,避免不知所措而设定的8个原则(8 Discipline)

它用来规范问题处理的细部过程和步骤,使当事人能清楚地知道一步一步该做什么

经过这样的步骤,问题的处理和解决通常较圆满