服务的价值观

現在已經沒有非服務性團隊的存在

所以沒有人可以拒絕加入服務的團隊(除非失業)

所以沒有人可以拒絕為他人服務(除非失能)

要發展服務性團隊,必須經過學習(訓練)的階段

沒有人應該拒絕為人服務,所以沒有人可以拒絕學習

沒有人可以不加入服務性團隊,所以所有人都應該在團隊中被發展(被訓練)

服務性團隊的學習,至少要有三個重點(階段):

認知上的覺醒

觀念上的調整

實務上的操作

服務性團隊的學習,至少有三個應注意事項:

全員參與,不能有人例外

除了啟發觀念的課程之外,應著重learning by doing

應讓個人與團隊同時發展