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问题1：我们想在何处竞争
-产品/地区市场
-目标客户
问题2：我们在目标客户中想树立怎样的形象？
-成本领先
-技术领先
-紧密客户关系
-速度（新产品推出时间、产品交货时间等）
-产品质理
-便利性
达成共识的过程
找出主要的绩效衡量指标
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