领导沟通——企业管理中最基本的艺术

两种情况可以使E变成“0”

1、只注意提高企业决策的质量，忽视员工对

　 决策的认同。

　 Q=100，A=0，E=Q×A=100×0=0

2、决策本身质量低劣（低到0）员工认同程序

　 再高，结果也是0。

　 Q=0，A=100，E=Q×A=0×100=0

管理沟通与领导沟通功能的区别：

管理沟通

1、控制　　　　　 2、激励

3、信息交流　　　 4、情绪表达

领导沟通

1、建立领导与被领导之间的良好关系

2、强化两者间相互的认可

3、建立两者的共同愿景

二、领导关系的协调

　　积极互动的领导关系若想维持下去，必须经常加以协调，它离不开沟通艺术。

1、调角色

　 少数人扮演领导的角色

　 领导随时可变性

　 维护领导者的威信

2、调期望

　 何谓良好的领导关系——领导关系中的每一个角色

　 的行为都是正常的、良好的。

3、调距离

　 领导与被领导距离过大

　 领导与被领导距离过小

4、调氛围

5、调方式