欢迎访问广东培训网!
您的位置:首页 > 培训专题

服务管理体系内容培训

专业服务管理体系内容培训,涵盖服务标准、流程优化及客户满意度提升等核心内容。通过系统化培训,帮助企业建立高效服务体系,提升员工服务能力与整体服务质量。

热门公开课

  • 培训时长:2天 培训费用:¥4300
    通过系统化隐患排查与风险预控,精准识别管理漏洞,将隐患消除在萌芽阶段。依托PDCA循环持续优化机制,全面提升企业安全风险防控能力,构建预防型安全管理体系,实现从被动应对到主动防御的转型升级。
    开课信息:2025年11月10-11日 | 苏州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4000
    能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新,设计各类个性化服务举措,全方位提升客户满意度。
    开课信息:2025年10月23-24日 | 上海市 2025年12月05-06日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4580
    本课程旨在帮助学员全面提升客户服务技能,掌握服务设计与交付的关键要素,学会处理客户投诉与冲突,以及发展长期稳定的客户关系。让学员在轻松愉快的氛围中掌握客户服务的核心知识与技能。
    开课信息:2025年09月25-26日 | 北京市 2025年10月23-24日 | 广州市 2025年11月13-14日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥5800
    从而能够结合自己的企业情况,搭建起适合本企业行业特点以及发展阶段的客户服务管理体系,进而为企业各相关部门提升服务水平、共铸企业服务竞争优势,创造完善良好的服务管理环境支撑。
    开课信息:2024年08月02-03日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    掌握业界领先的研发管理体系—集成产品开发(IPD)的精髓、架构和方法 树立正确、系统的研发理念与原则,学习国际上先进成熟的研发管理模式 学习如何进行以市场为导向的产品研发,解决市场与研发脱节的问题。
    开课信息:2025年06月27-28日 | 深圳市
  • 培训时长:3天 培训费用:¥3800
    了解ISO14001:2015&ISO45001:2018审核过程的资料准备、执行和应审技巧 掌握内审员应必备的知识和技巧-会编检查表,会审,会记,会开不符合报告 审核过程案例及实践操作。
    开课信息:2025年04月24-26日 | 上海市
  • 培训时长:1天 培训费用:¥2800
    与国企改革三年行动提出的目标相比,与新发展阶段的要求相比,三项制度改革的进展仍有较大差距,仍是严重影响企业活力和效率的重要因素。
    开课信息:2025年03月20-20日 | 广州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    掌握企业高质量发展的方向与路径,用课程时间学习行业领先企业十年成功经验 拆解客户长期合作全过程,掌握每个阶段的不同特点并输出适合的服务与营销策略,学会用服务为产品增值;用服务提升销售额的设计。
    开课信息:2024年11月29-30日 | 广州市

相关内训课程

  • 培训天数:2天 主讲老师:陈宇明
    曾经尊贵的代名词如今已大众化,消费者不再感到新奇或尊贵。他们更关注实惠与独特商品服务,唯有差异化和价值感才能在消费升级浪潮中赢得青睐。
  • 培训天数:2天 主讲老师:孙平
    互联网碎片化市场竞争加剧,对企业综合实力提出更高要求。电商客户服务作为营销关键环节,其在线服务品质至关重要。企业需借助智能化工具提升响应效率,通过精细化运营打造差异化优势,从而在竞争中赢得用户口碑与市场份额。
  • 培训天数:2天 主讲老师:江老师
    本课程带您一起深入剖析产品创新管理的核心问题。通过对国际领先的产品创新体系(PACE、NPDP、IPD等)的深入解读,引领高层管理者探寻产品创新的解决之道。
  • 培训天数:2天 主讲老师:禹志
    禹志导师分享OKR战略绩效在企业管理领域的最新成果,学习国内企业战略绩效执行的成功经验,探讨如何利用OKR实现互联网+时代下企业战略与绩效的无缝链接。
  • 培训天数:1天 主讲老师:王京刚
    大力推进素质培养、知事识人、选拔任用、从严管理、正向激励五大体系建设,积极推动忠诚干净担当干部队伍建设,是抓好干部队伍建设的核心关键。
  • 培训天数:1天 主讲老师:王京刚
    借助云平台整合业务、财税及内外部信息,将企业的人财物、产供销与实物流、信息流、资金流通过软件系统无缝对接,实现数据互通与流程协同,从而提升内部运营效率和整体经营水平。
  • 培训天数:3天 主讲老师:吴沐荣
    掌握研发管理的决策、组织、流程、团队和绩效激励等关键要素;分享中国企业在研发管理体系建设和优化中的经验教训,探讨如何结合本土实践提升研发效能,实现技术突破与市场竞争力。
  • 培训天数:2天 主讲老师:吴建辉
    以消费者为中心整合企业所有资源,实现高度一体化营销。包括营销过程、策略、管理的整合,以及企业内外商流、物流、信息流的协同,全面提升营销效率和市场竞争力。
  • 培训天数:2天 主讲老师:史为建
    企业如何制定自己的薪酬策略?薪酬策略如何落地?薪酬体系设计的原理与薪酬策略之间的关系的科学性如何挖掘?薪酬政策表内的数据如何从数字的堆砌向科学数值转化?
  • 培训天数:2天 主讲老师:周先生
    很多企业在制定经营目标后难以落地执行,关键在于选择科学合理的实施路径,并持之以恒地推进。执行过程中需不断识别短板并进行精准有效的建设,这样才能确保经营目标顺利实现。

相关培训师

  • 陈宇明
    陈宇明 擅长领域:市场营销

    营销力培训专家、品牌战略管理导师,环亚太零售业发展...

  • 孙平
    孙平 擅长领域:市场营销

    国家高级(一级)人力资源管理师,AACTP国际注册...

  • 禹志
    禹志 擅长领域:人力资源

    禹志讲师是国内知名实战派企业经营管理导师,全国十佳...

  • 王京刚
    王京刚 擅长领域:企业战略

    一、权威专家背景 1.黑海生态战略始创者:开创性...

  • 吴建辉
    吴建辉 擅长领域:企业战略

    中山大学岭南管理学院EMBA客座教授,2007年被...

  • 史为建
    史为建 擅长领域:人力资源

    具有丰富的人力资源管理项目策划、实施、变革等实战经...

  • 郭红蕾
    郭红蕾 擅长领域:人力资源

    黑龙江籍 国家注册高级咨询师 国家二级心理咨询师 ...

  • 林长青
    林长青 擅长领域:经营管理

    林长青:中国教育产业集团总经理,香港酒店管理在线商...