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银行员工服务礼仪培训

专业银行员工服务礼仪培训课程,帮助员工掌握规范的礼仪行为,提升服务质量和客户满意度。课程涵盖仪容仪表、言谈举止、接待流程等,助力银行打造专业、高效的服务团队。

热门公开课

  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    课中经常以企业自身问题案例结合课堂技巧工具做现场问题解决方案设计、课程当下常常就可以有很多高效成果交付,结合课后作业建议与指导,常常给企业带来很多即时落地改变。
    开课信息:2025年11月12-13日 | 上海市 2025年12月24-25日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4580
    掌握客户服务核心理念与价值逻辑,提升服务意识与水平,学会运用创新工具与模型,设计并交付卓越的服务体验,培养敏捷服务能力,快速响应客户需求与市场变化,掌握服务补救与客户关系修复技巧。
    开课信息:2025年08月14-15日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥2980
    顺应时代的商务礼仪与品质的商务沟通在现代职场中不仅可以展现您的职业化素养与个人优势,它往往也决定了机会是否降临。所以它也是职场提升必不可少的基本素养。
    开课信息:2025年08月29-30日 | 上海市 2025年12月17-18日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4000
    能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新,设计各类个性化服务举措,全方位提升客户满意度。
    开课信息:2025年08月20-21日 | 西安市 2025年10月23-24日 | 上海市 2025年12月05-06日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥3800
    7、帐户服务与现金管理对交易银行体系的必要性 8、从交易银行到开放式银行分析 9、从合法、合规、合理的角度逐级递进看待构造贸易 10、总分联动、境内外协调构建外向型客户生态展业模式
    开课信息:2023年11月10-11日 | 杭州市 2023年11月23-24日 | 厦门市 2023年12月08-09日 | 昆明市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4200
    当众多的企业面对业务发展和竞争的巨大压力时,往往最头疼的是员工能力不能达成管理要求;而员工面对公司发展的同时,也在思考自身的发展道路在哪里?如何实现个人与企业的共同成长,成为双方亟待解决的核心问题。
    开课信息:2025年04月18-19日 | 广州市 2025年05月30-31日 | 广州市 2025年07月04-05日 | 广州市
  • 培训时长:1天 培训费用:¥2280
    将领导管理上司下属同事有效结合,将人性性格行为经历有效结合,将古代与现代国内与国外东方与西方有效结合,因为万事是互相效力的,厘清关系有效互动才能真正实现思想的转变身份的转变行事方式的转变角色的转变!
    开课信息:2025年06月14-14日 | 上海市
  • 培训时长:1天 培训费用:¥1880
    职场环境正经历前所未有的变革:人机协作成为常态、工作节奏加快、远程办公普及,这些变化在提升效率的同时,也加剧了员工的心理压力与情绪波动。心理健康问题已成为企业人才流失、生产力下降的重要隐患。
    开课信息:2025年04月11-11日 | 广州市

相关内训课程

  • 培训天数:2天 主讲老师:舒琰淇
    课程收益:掌握给客户留下美好第一印象的方法和技巧,外秀于表;学会留住客户的内慧于心策略;熟悉服务接待及沟通的礼仪规范;了解系统化服务流程与细节管理。提升专业素养,优化客户体验。
  • 培训天数:1天 主讲老师:马诗敏
    Z时代人群的行为特征与个性标签分析;AI时代下银行业所需核心人才的价值定位;职业生涯发展路径(甜筒模型)与1万小时定律的关联解析;职业生涯规划专家的角色与价值探讨。
  • 培训天数:2天 主讲老师:赵燕
    本课程旨在提升银行管理人员对分行、支行营销队伍的管理能力,涵盖营销活动策划、奖励制度设计、沙龙组织、团队管理及员工激励与辅导,全面提升团队专业水平与实战能力,助力业绩增长与团队建设。
  • 培训天数:2天 主讲老师:熊辉
    银行营业厅是银行与客户沟通的重要桥梁,其运营管理直接影响银行发展。部分管理人员因缺乏专业知识和技能,导致服务效率低下、客户满意度下降,甚至损害银行整体声誉。
  • 培训天数:2天 主讲老师:熊辉
    通过对大量营业厅的调研掌握一手资料,从内外部环境优化、柜员服务规范细化、突发事件预案完善及安全管理强化等多维度入手,全面提升管理人员的实战操作能力与管理水平。
  • 培训天数:2天 主讲老师:熊辉
    银行营业厅是银行与客户沟通的桥梁,其运营管理对银行发展至关重要。优质的厅堂服务能提升客户体验,高效的管理流程可增强市场竞争力,二者共同推动银行业务增长。
  • 培训天数:2天 主讲老师:屠振宇
    洞悉银行业改革发展前沿动态,汲取同业领先者的先进经验与典型案例精华,拓宽视野以提升认知,增强移动互联网金融业务发展动力。紧跟数字化转型趋势优化服务体验,打造差异化竞争优势。
  • 培训天数:1天 主讲老师:徐云
    该服务不仅涵盖心理辅导,还包括个人法律顾问、理财咨询等专业内容,旨在帮助员工保持稳定心态,提升工作效率,同时优化与企业间的关系。
  • 培训天数:2天 主讲老师:林瑜
    在客户不在场时更换电能表引发拒缴电费投诉,按四阶段处理:先致歉并倾听诉求,再核查换表流程合规性,协商解决方案如补发通知或减免费用,最后跟进回访。沟通时保持礼貌,解释换表必要性,提供凭证,强调配合义务,引导依法解决争议。
  • 培训天数:2天 主讲老师:赵燕
    课程学员参与度高,每人都有充分练习机会,通过银行实际工作中的商务礼仪要求进行演练,包括行所内外会客、拜访客户、会议及共进午餐等场景,内容实用且对工作帮助显著。

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    陕西电信内训师 62届世界小姐大赛咸阳赛区任礼仪

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    首位开设家庭/组织系统排列导师训练班的中国大陆籍华

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    培训师林瑜:16年专注于营业厅一线、装维一线、客服

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    复旦大学管理学院工商管理硕士 复旦大学客座教授