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中国移动投诉案例专题

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  • 提炼看似不可谈的谈判案例,开阔你的视野,打破你的思维定式,大量的案例和 互动演练加上对抗性谈判的真实模拟,让您对采购谈判有更新的认知,从一个知道谈判流程的你,做到一个可以驾驭谈判全局的你。
    开课信息:2024年04月25-26日 | 武汉市
  • 成功的案例,失败的教训都是企业不可多得的财富,应该也必须萃取留存下来传承下去。对于萃取者个人更是非常好的一种总结、提炼、复盘、价值输出的过程,对职业发展的助力有非常积极的作用。
    开课信息:2024年06月27-28日 | 上海市 2024年09月19-20日 | 上海市
  • 它既关系到企业的经济效益和发展前景,也关乎国有资产保值增值。国有企业的性质要求其招标采购活动应以合规为基础,企业的营利属性要求企业应在合规的基础上以采购结果为导向。
    开课信息:2024年04月22-25日 | 合肥市 2024年05月13-16日 | 上海市 2024年05月27-30日 | 青岛市
  • 这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案例的角色扮演和演练,帮助投诉处理人员在面对投诉的时候做到换位思考,从容应对和妥善处理,提升客户对企业的好感和忠诚度。
    开课信息:2024年05月08-09日 | 成都市
  • 这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案例的角色扮演和演练,帮助投诉处理人员在面对投诉的时候做到换位思考,从容应对和妥善处理,提升客户对企业的好感和忠诚度。
    开课信息:2024年07月10-11日 | 深圳市 2024年08月07-08日 | 北京市 2024年09月04-05日 | 上海市
  • 通过次课程的学习,让大家对服务有更深刻认知,并且能够面对投诉不焦虑不害怕,从容应对。并且在投诉中获得经验,优化服务流程,管理机制。
    开课信息:2024年07月10-11日 | 上海市 2024年11月14-15日 | 上海市
  • 通过对服务情商培养,从人性出发、直击问题本质,提供在客户投诉中有效的沟通化解方案。通过引导式客户投诉处理情境模拟实战闯关,学员层层递进、步步为营,从理论、技巧、方法、话术等方面进行训练,提升现场处理。
    开课信息:2024年05月10-11日 | 深圳市 2024年06月28-29日 | 深圳市 2024年07月05-06日 | 深圳市
  • 好的服务不仅仅是一次的服务,而是持久的满足既定市场的长期的表现,那么卓越的服务如何从系统的角度去设计并且落地呢。这就意味着,我们不仅需要点状思维,更需要系统思维,从不同的层面看好的服务如何落地。
    开课信息:2024年07月19-20日 | 深圳市

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时长 主讲老师
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